to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımı Rize Merkez Salarha beldesi TOKİ Konutları’nda kullanıyorum. Uzun süredir hem internet bağlantımda hem de telefon görüşmelerimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Her gün bağlantı kopmaları oluyor, hem konuşma hattı hem de internet sürekli kesiliyor. Son 3 gündür sorun daha da kötüleşti. Sadece bende değil, çevremdeki tüm Turkcell kullanıcılarında da aynı problem mevcut. Hatta geçtiğimden beri bu sorun devam ediyor.
Sim kartı telefondan çıkarıp tekrar taktım, telefonu kapatıp açtım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Eşim de Turkcell kullanıyor ve aynı sorunları yaşıyor. Görüşme sırasında seste yankı oluyor, hatta arama yaparken ilk denemede arama sesi gelmiyor, kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyoruz. Çevremdeki herkesin aynı problemi yaşaması ana şebeke kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü bu tür sorunlarda çağrı merkezi çözüm üretemiyor ve diğer kullanıcıların da şikayetleri uzun süredir sonuçsuz kalıyor.
Faturalı hat kullanıyorum, müşteri numaramın son 4 hanesi 2956’dır. Artık interneti geçtik, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabilmek istiyoruz. Eğer kısa sürede çözüm sağlanmazsa operatör değişikliğine gideceğiz. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere şikayeti oluştururken bile donuyor ve uyarı veriyor.
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 12 yıldır Atmeydanı Mahallesi, 4. Numaralı Gül Sokak, Merkez / Rize adresinde ikamet ediyorum. Bu süre boyunca herhangi bir sorun yaşamamışken, son 6 aydır hattımda ciddi kesinti problemleriyle karşılaşıyorum. Özellikle telefon görüşmesi yapt...
Turkcell mobil hattımı Rize/Pazar Akbucak bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır gün boyunca ara ara çekim gücü ve internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de internet erişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...
Turkcell faturalı hattımda Rize merkezde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Temmuz sonundan itibaren hem ben hem de çevremdeki birçok kişi aynı sorunu yaşamaktayız. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hatt...
Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sarıyer’de uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı, arama ve SMS hizmetlerinin tamamında sorun var; iletişim kurmak çoğu zaman mümkün olmuyor. Aynı apartmanda yaşayan diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor ve Turkc...
Yorumlar