Malatya'da Turkcell Çekim Sorunu Ve Baz İstasyonu Arızası Nedeniyle İletişim Problemi

Atilla

1.191

0505***7102 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır görev yaptığım M****** A*** C*** İlkokulu (Tecde Mah. Güngör Cad. No:61, Yeşilyurt/Malatya) ve çevresinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumun mobil ağına ulaşamıyor, hücresel bağlantı kuramıyor, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece Wi-Fi dışında, mobil ağda sürekli olarak yaşanıyor. Özellikle Malatya Yeşilyurt Karakavak Mahallesi 100. Yıl Parkı civarında Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor; diğer operatörlerde ise böyle bir sorun bulunmuyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ve bayilerinizle defalarca görüştüm, yedek sim kart dahi aldım ancak problem devam ediyor. Bayiler tarafından, bölgede bulunan baz istasyonunun arızalı olduğu bilgisi verildi. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama yok.

Bu mağduriyetin giderilmesi için, Malatya’nın merkezi bir bölgesinde binlerce Turkcell kullanıcısının yaşadığı bu bağlantı probleminin acilen çözülmesini ve ilgili baz istasyonunun onarılmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Atilla

Sayın Turkcell Yetkilisi Beni aradığınızı ancak ulaşamadığınızı yazmışsınız zaten sonunu bizzat sizler test etmişsiniz. Benim sorunum bulunduğum bölgede beni arayanların bana ulaşamamaları, benim arama sorunu yaşamam ve mobil internet bağlantı sorunundan dolayı mobil internete bağlanamamam. Bu sorunun kaynağı bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve vericilerden kaynaklanıyor. Lütfen sorunu çözünüz.

Atilla

Sayın Turkcell Yetkilisi Beni aradığınızı ancak ulaşamadığınızı yazmışsınız sorun da zaten bu. Siz bile bana ulaşamıyarak bizzat sorunu test etmişsiniz. Benim sorunum bulunduğum bölgede (Malatya Yeşilyurt Karakavak ve Tecde Mahalleleri) beni arayanların bana ulaşamamaları, benim arama sorunu yaşamam ve mobil internet bağlantı sorunundan dolayı mobil internete bağlanamamam. Evde Türk Telekom internet kullanmaktayım ve Wi-Fi'ye geçtiğimde yukarıdaki sorunları yaşamıyorum. Bu sorunun kaynağı bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve vericilerden kaynaklanıyor. Lütfen sorunu çözünüz. Aksi takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağım.

Benzer Şikayetler

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Köyümüzde İletişim Kuramıyoruz!

Burcu

Turkcell

635

Malatya Arapgir Koru Köyü'nde yıllardır Turkcell faturalı hattımızla ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bölgede hattınız neredeyse hiç çekmiyor; telefonla iletişim kurmak için dağlara, tepelere çıkmamız gerekiyor. Defalarca Turkcell şikayet hattına başvurdum, hatta son başvurumda sorunun çözüldüğüne da...

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Nagihan

Turkcell

701

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Turkcell'de 2 Aydır Süren Mobil Veri Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Ayşenur

Turkcell

501

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil veri çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Malatya Doğanşehir Erkenek bölgesinde kendi internetimi, ücretini ödediğim halde kullanamıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve ...

Ankara/Şereflikoçhisar'da Süregelen Turkcell Çekim Ve Bağlantı Sorunu

Gökberk

Turkcell

430

İki gündür Ankara/Şereflikoçhisar bölgesinde Turkcell faturalı hattımda ciddi bir çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle öğle saatlerinden akşama kadar telefonumda önce “servis yok” uyarısı çıkıyor, ardından bağlantı 3G’ye düşüyor. Ancak bu süreçte ne interneti kullanabiliyor ne de arama yapa...

Turkcell Bursa Genelinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu: Taahhütlü Hatlarda Hizmet Alamıyorum

Murat

Turkcell

1.070

Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...

1 Destek