to read complaints and reviews, or file yours.Malatya'da Turkcell Çekim Sorunu Ve Baz İstasyonu Arızası Nedeniyle İletişim Problemi
0505***7102 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır görev yaptığım M****** A*** C*** İlkokulu (Tecde Mah. Güngör Cad. No:61, Yeşilyurt/Malatya) ve çevresinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumun mobil ağına ulaşamıyor, hücresel bağlantı kuramıyor, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece Wi-Fi dışında, mobil ağda sürekli olarak yaşanıyor. Özellikle Malatya Yeşilyurt Karakavak Mahallesi 100. Yıl Parkı civarında Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor; diğer operatörlerde ise böyle bir sorun bulunmuyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ve bayilerinizle defalarca görüştüm, yedek sim kart dahi aldım ancak problem devam ediyor. Bayiler tarafından, bölgede bulunan baz istasyonunun arızalı olduğu bilgisi verildi. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama yok.
Bu mağduriyetin giderilmesi için, Malatya’nın merkezi bir bölgesinde binlerce Turkcell kullanıcısının yaşadığı bu bağlantı probleminin acilen çözülmesini ve ilgili baz istasyonunun onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayın Turkcell Yetkilisi Beni aradığınızı ancak ulaşamadığınızı yazmışsınız zaten sonunu bizzat sizler test etmişsiniz. Benim sorunum bulunduğum bölgede beni arayanların bana ulaşamamaları, benim arama sorunu yaşamam ve mobil internet bağlantı sorunundan dolayı mobil internete bağlanamamam. Bu sorunun kaynağı bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve vericilerden kaynaklanıyor. Lütfen sorunu çözünüz.
Sayın Turkcell Yetkilisi Beni aradığınızı ancak ulaşamadığınızı yazmışsınız sorun da zaten bu. Siz bile bana ulaşamıyarak bizzat sorunu test etmişsiniz. Benim sorunum bulunduğum bölgede (Malatya Yeşilyurt Karakavak ve Tecde Mahalleleri) beni arayanların bana ulaşamamaları, benim arama sorunu yaşamam ve mobil internet bağlantı sorunundan dolayı mobil internete bağlanamamam. Evde Türk Telekom internet kullanmaktayım ve Wi-Fi'ye geçtiğimde yukarıdaki sorunları yaşamıyorum. Bu sorunun kaynağı bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve vericilerden kaynaklanıyor. Lütfen sorunu çözünüz. Aksi takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağım.
