to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20.05.2026 tarihinde bitecek olan taahhüt yenileme dönemimde tarafıma sunulan tarifelerin fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum. Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken mevcut müşterilere yeterince uygun teklifler verilmemesi memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir.
Bulunduğum bölgede zaman zaman mobil internet performansı ve çekim kalitesi konusunda da sorun yaşamama rağmen yüksek fiyatlı paketler önerilmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bütçeme uygun ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.
0540*****22. Numaralı hattım için mevcut müşterilerin korunmasına yönelik, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı operatör seçeneklerini değerlendirmek durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüt yenileme döneminde yüksek fiyatlı tarifelerle memnuniyetsiz kaldım. Mobil internet performansı ve çekim kalitesi sorunları da yaşadım. Müşteri hizmetleri bütçeme uygun çözüm sunmadı, bu yüzden başka operatöre geçiş yaparak sorunu kendim çözdüm.
Kraldan çok kralcı müşteri hizmetleri isteseler destek olurlar ama müşteri kaybetmeyi göze alıyorlar