Balıkesir Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10/11/2026 tarihi saat 17:00 seferi için Balıkesir Uludağ Turizm’den Akhisar - Bandırma yönüne, plakası 10 hf 413 olan otobüse tek yön bilet aldım. Sefer saati 17:00 olmasına rağmen araç yaklaşık 18:00’da Akhisar Otogarı’na geldi. Bu gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece otogardaki görevlilere sorduğumda bagaj arızası olduğu ve birazdan geleceği söylendi.

Otobüsü kaçırmamak için soğuk havada uzun süre dışarıda beklemek zorunda kaldım. Üstelik Balıkesir Otogarı’nda da yaklaşık yarım saat bekleme yapıldı ve bu süreçte de yolculara yönelik herhangi bir önlem ya da kolaylık sağlanmadı. Normal şartlarda saat 19:30 civarında Bandırma’da olmam gerekirken, tüm bu gecikmeler nedeniyle ancak 21:00 sularında Bandırma’ya varabildik.

Yaşanan bu gecikme, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yolcuları mağduriyeti azaltacak herhangi bir adım atılmaması sebebiyle firmadan şikayetçiyim. Bu tür gecikmelerde zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını, yolcuların mağduriyetini azaltacak önlemler alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. PNR numaram 24217320’dir.