Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360.698

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Mağdur

10.759 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Paycell Limit Vermemesi Ve Mağdur Olmam

Paycell hazır limitim kaç aydır yükselmiyor nedenini anlamadım. Faturalarını düzenli ödüyor olmama rağmen Paycell limitim yükselmezse kapatacağım galiba Paycell limitini hiçbir şekilde yükselmiyor ve limitim bana yetmiyor limitim yükselsin yükselmezse başka bir firmaya geçeceğim

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Ödendiği Halde Ödenmemiş Gözüken Fatura

Ödediğim fatura ödenmemiş görünüyormuş ben ödemesini yaptım. Boşu boşuna para ödemek istemiyorum umarım bir an önce çözülür yoksa hattımı değiştirip güzel bir reklamınızı yapacağım! Ben mağdur edilmek istemiyorum Turkcell'e güvenmiyorum umarım beni mağdur etmez

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Yanlış Bilgilendirme Ve Paket Değişikliği

Turkcell yanlış bilgilendirme yaptı ve paket değişikliğine izin vermiyor. Geçen ay hat devri yaptım ve hatta 12 ay taahhütlü Platinum Plus 15 paketi tanımlandı. Bu tanımlama yapılırken bir aylığına bu paketi kullanmam gerektiği, sonraki aylarda istediğim pakete geçebileceğim söylendi. Bir ay sonra p...

Devamını oku
profile
  • 310görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Haksız Yere Fatura Tahsil Etti

Yıllar önce şirketim için Superonline'dan aldığım 0 530---42 81 numaralı data hattımızı uzun süre önce kapattık. Bu hat 2021 yılının Eylül ayında başka birine devredilmiş. Bankada şirket faturalarımın ödeme listesinde duran bu hat için Superonline fatura oluşturmaya başlayınca ben de gayri ihtiyari ...

Devamını oku
profile
  • 251görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Hattım Çekmiyor Mağdurum

Turkcell hattım çekmemektedir ö dediğim paranın karşılığını almamaktayım ticari zarara uğradım. Defalarca çağrı şikayet oluşturdum çözüme kavuşamadım her seferinde mağdur edildim. Hattımı iptal etmek istediğimde de ceza talepleri vardır. Hizmet verilmeyen bir hatta ödeme yapıyorum karşılığındada cez...

Devamını oku
profile
  • 357görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Hat İptali Cayma Bedeli

Daha 5 gün önde çıkardığımız faturalı hattımı hiç kullanıma açmadan bayiye gittim iptal ettirmek için bana 350 TL'ye yok ödeme tutarı çıkardı. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Lütfen bu kadar mağdur edemezsiniz hiç kullanmadığım bir hat için bu kadar para nasıl ödeyeyim

Devamını oku
profile
  • 782görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paket Aşımı Mağduriyeti

CİMER'e Yazdığım Dilekçedir yaşadığım sorun: Benim Turkcell'de yaşadığım ama genellikle tüm operatörlerde olduğunu düşündüğüm bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Faturasız hatlar daha pahalı olduğu için insanlar faturalı hatlara yönlendiriliyor. Sorun şu ki faturalı hatlarda paket faydalarından biri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Taylan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Abonelerini Mağdur Ediyor

Yıllarca kullandığım Turkcell markası beni mağdur etti ve aylardır bunu çözümlemeye çalışıyorum ve hiç umurlarında olmadı neden çünkü doydular. Geçen sene nisan ayında bir telefon aldım 532 den Turkcell kullanıcısıydım bana sözleşmenin biteceğini ve yeni tarifeyi 1 yıllık sözleşme ile 2 katı fiyat i...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Süper Spor Paketi Saçmalığı

İznim ve bilgim olmaksızın hattıma süper spor paketi tanımlanmış. Az önce Turkcell mobil uygulaması kullanarak paketi iptal ettirdim. Ancak süper spor paketinden dolayı ocak 2022 aralık 2021 ve kasım 2021 faturalarıma 35₺ ücretin yansıtıldığını gördüm. Konuyu biraz araştırınca çok fazla insanın bu d...

Devamını oku
profile
  • 396görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Olan Hattımı Turkcell'e Taşımak

İnternet üzerinden Turkcell'e geçiş yaptım 3-4 gün içerisinde yeni hattınız gelir dediler. Neredeyse 1 ay olacak gelmedi 2 kere Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm işleminizi işleme koyduk 1-2 gün içerisinde gelecek dediler. Halen gelmedi benim Vodafone tarifem bitti ve ek ücret ödemek zorunda k...

Devamını oku
profile
  • 345görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İnternetin Hattıma Tanınmaması

Salla Kazan yaptım fakat hediyem gelmedi. Hediyem 3 saatlik 1 GB geldi. Gece 12den hemen sonra yaptım fakat mesaj bile gelmedi. Başka bir tanıdığımda benimle aynı zamanda yaptı ona da gelmedi henüz. Mağdur olmak istemiyoruz. Umarım kısa sürede cevap yazarsınız.

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Yere Cayma Bedeli Yansıtıldı

Haksız yere cayma bedeli isteniliyor. Turkcell'den V***'a geçiş yaptım o süreçte cayma bedeli ödenmeyecek denildi tarafıma geçiş yaparken de 3 gün boyunca mağdur ettiler bilgilerimi V***'a vermediler en son arayıp fırça kayıp güncelleme yaptırıp verdirdi. Her neyse geçiş yaptıktan sonra tarafıma 90₺...

Devamını oku
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bulunmuş Olduğum Lokasyonda Şebeke Problemi Bulunmaktadır

Şikayet metni 0535 ++++ 0535 ++++ numaralı 2 hattımı v** Turkcell'e taşıdım. Bulunmuş olduğum lokasyonda şebeke problemi bulunmaktadır. Yıllardır süren bu problem çözülmedi. Turkcell'i arayıp operatörümü mağdur olup değiştirmek istediğimi söylediğim zaman tarafıma hat başına 150 TL cayma bedelinin y...

Devamını oku
profile
  • 327görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Philips 58pus8506 TV Siparişi İptal Ettiler.

Dün Philips 58pus8506 TV aldım 10.499 TL'ye sabah bir kalktım siparişi iptal etmişler fiyatı 11.499 TL'ye yükseltmişler aradım Turkcell pasajı şikayette bulundum ondan sonra ürünü kaldırdılar stokta yok gözüküyor fiyat uygun vermemek için. Yani o fiyatı siz belirlediniz bende aldım. Sonra neden ipta...

Devamını oku
Turkcell Philips 58pus8506 TV Siparişi İptal Ettiler.
Turkcell Philips 58pus8506 TV Siparişi İptal Ettiler.
profile
  • 382görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç İnsanları Mağdur Oluyor

Ben 0507*****11 numaralı Turkcell hattın yasal sahibiyim Her 2-3 ayda bir internet ya da dakika bittiğinden sistem 30-35 TL internet ya da dakika tanımlıyor Benim böyle bir talebim olmadı Benim internetim bittiği zaman ben müşteri temsilcisini arar izin veririm ancak müşterinin talebi yok bilgisi yo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kendi Müşterisini Mağdur Ediyor

Bir sene boyunca taahhütlü akıllı fatura kullandım, suresi dolunca aynı tarife ile farklı bir tutar önerildi ve kabul ettim, fakat akıllı faturanın sona ereceği bilgisi verilmedi. Paket aşımı olmuş ve internet paketi yükledikçe yüklemiş sağ olsun Turkcell. 62 liralık faturaya bugün 180 lira para öde...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İmessage Ve FaceTime Mesaj Ücreti

Turkcell hat taşıma iPhone imesage ücreti gönderilmeyen mesaj ücreti diğer operatörlerde. Bir sürü mağdur var. Pişman oldum geçtiğime SMS ücreti alıyorlar. Turkcell 40 milyon abonesinin 20 milyonu iPhone kullanıcısı olsa herkesten 7 TL toplasa 140 milyon tl iyi para.

Devamını oku
profile
  • 438görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Pasajdan Ürün Alırken Aniden Fiyat Artışı

Turkcell pasajdan iPhone 13 Pro siparişi veriyordum ödeme bilgilerini girdim ve ödemek için devam ettim ancak bir sorun ile karşılaştım. Tekrar denedim tekrar aynı sorun ile karşılaştım. Bir müddet bekledikten sonra tekrar web siteye girdim ve bir baktım ki fiyatı artmış ben ödemeye kadar gelmeme ra...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çalışanın Süre Bilgisini Vermemesi

Turkcell firması beni arayarak aylık belli bir miktar ile zürih sigorta'dan sigorta yaptırabilir, bu sigorta işlemi ile de bir check up bir de dış hizmetinden ücretsiz yararlanabilirsiniz dedi. Bende kabul edip sigorta yaptırdım. Fakat sigorta şirketini aradığımda bu hizmetten faydalanmak için en az...

Devamını oku
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Gnç Uygulamaya Giriş Hatası

Gnç uygulamasında hata alıyorum giriş yaparken sürekli tekrar giriş yapmalısın deyip duruyor yardımcı olur musunuz bu konu hakkında mağdur oldum uygulamayı kullanamıyorum teşekkür ederim ilginiz için GNC uygulaması başa sarıp duruyor giremiyorum bu yüzden

Devamını oku
profile
  • 356görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Müşteri Nasıl Mağdur Edilir?

Telefonuma gelen mesajda 8TL ücret alındığı belirtilmiş. Hattımda 43 TL bakiye var idi. Hattımdan bütün bakiyem çekilmiş. Gün ortasında bu kış mevsiminde evimin dışında telefonsuz kaldım. Tüketiciyi bu denli mağdur etmek mi şirket politikanız? Yazıklar olsun; müşteri sizin için yok hükmünde belli ki...

Devamını oku
profile
  • 355görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Çekim Gücü Yetersiz!

Tuzlanın Orhanlı mahallesine bağlı dostane sokak'da özel bir şirkette çalışmaktayım. Belirtmiş olduğum adreste Turkcell kalitesi inanılmaz kötü. Fabrikanın 3/2'lik bölümünde telefon çekmiyor. 3/1'lik bölümünde ise süründürüyor. Turkcell'in müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat...

Devamını oku
Turkcell Çekim Gücü Yetersiz!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 412görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kuryenet İş Birliğinin Müşteriye Sonuçları

Turkcell kontratlı cihaz aldım. 24 saatte kargoda olması gerekirken cihazı Kuryenet'e verseler bile en az 5 iş günü süreceği söylendi. Bu kadar mı zor ulaştırmak. Türkiye'nin en büyük operatörü deniliyor ama müşterilerini mağdur ediyor. Yakışmıyor. Ve çözüm bulunmasını istiyorum. Gün içerisinde çözü...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100