to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Daha Bir Dakika Bile Dolmadan Tükendi Ve Ürünü Alamadan Kaldım
Turkcell Gnç uygulamasında yıldız toplayarak Airpods 4. Nesil alımı kampanyasından yararlanmak istedim. Bugün, saat 18:00’de açılan ürün daha bir dakika bile dolmadan tükendi ve ürünü alamadan kaldım. Uygulamaya zamanında girip denememe rağmen bu şekilde bir durumla karşılaşmak beni çok mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle ve uygulama içinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yaşandığı, neden bu kadar kısa sürede bittiği veya telafi için ne yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
Turkcell’den beklentim, bu kampanyadan yararlandırılmam veya Airpods 4. Nesil ürününün tarafıma gönderilmesidir. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer kampanyalarda daha şeffaf ve adil bir süreç yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha önce de yazdım en kısa sürede dediniz 10-15 gün de ancak dönüş yaptılar. Çok geç dönüş yapılıyor bu kadar sürmemeli ama çözüm de üretmiyorlar destek olmuyorlar ben yasal hakkım olan Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım artık son çare olarak
