İzmir’in Merkezinde Turkcell Hattı Çekmiyor, Çözüm Yerine Cayma Bedeli İsteniyor

İzmir’in en merkezi semtlerinden birinde oturmama rağmen Turkcell hattımla ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internet bağlantısı sağlayabiliyorum. Evde salonda telefonla konuşmak ya da internete girmek için sürekli evin arkalarına, farklı odalara geçmek zorunda kalıyorum. Sadece bende değil, evime gelen ve Turkcell kullanan herkes aynı çekim problemini hem konuşmada hem internette yaşıyor.

Yaklaşık 25 gün önce bu adrese taşındım ve o zamandan beri bu sorun devam ediyor. Defalarca aramama rağmen bölgede baz istasyonunun yetersiz olduğu söyleniyor. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde fahiş bir cayma bedeli talep ediliyor. Çekmeyen bir hat için cayma bedeli istenmesi, haberleşme özgürlüğümü kısıtlayan bir durum yaratıyor.

Televizyon ve medyada “her yerde çekiyor, en iyi çekim gücü” şeklinde yapılan reklamların en azından bulunduğum bölge için gerçeği yansıtmadığını, tam aksine beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. İzmir’in göbeğinde, önü açık, arkası açık bir noktada yaşamama rağmen telefonum sürekli çekmiyor.

Hattıma ait bilgilerin son hanesi 4412 olan hattımın, bulunduğum adreste yaşadığım kalıcı çekim sorunu nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli alınmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.