to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi için 21’inde Turkcell web sitesi üzerinden başvuru yaptım. İşlemlerin tamamı başarıyla sonuçlandı olarak görünmesine rağmen 3 gün boyunca hatta geçişin yapılmasını bekledim.
Bugün ise SMS ile talebimin reddedildiği bilgisi geldi. Daha önce “talebiniz onaylandı” denmesine rağmen herhangi bir kullanım başlamadan, gerekçesi açıkça belirtilmeden başvurunun reddedilmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi, ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.
Hattımın Turkcell’e taşınma sürecinin, ilk yaptığım başvuru esas alınarak, ek bir uğraşa gerek kalmadan ve gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Bugün numaramı Turkcell’e bireysel faturalı hat olarak taşıdım. Ancak kaydolma aşamasında gelmesi gereken tek kullanımlık onay SMS’i hattıma ulaşmıyor. Bu nedenle Turkcell’e kayıt işlemini tamamlayamıyor ve hiç SMS alamadığım için hattımı kullanamıyorum. Turkcell hattımın bir an önce tamamen aktive...
Numara taşıma işlemini yaptıktan sonra hattımı Turkcell’e geçirdim ancak o günden beri Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde hızlı giriş şifresi talep ediyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. Bu sorun 2025 Aralık ayından beri devam ediyor. Hat ...
Yorumlar