to read complaints and reviews, or file yours.Mega 85 Paketi Yenilemesinde Orantısız Fiyat Artışı
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell kullanıcısıyım, ailem de uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyor. Uzun süredir Mega 85 paketinden faydalanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 1080 TL ödüyorum. Ancak her yıl paket yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde, aynı paketi devam ettirmek istediğimde bu kez 1500 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle karşılaşıyorum.
Maaşıma yaklaşık %27 zam yapılmışken, fatura ücretime her yıl maaş zammının neredeyse iki katına yakın bir artış yansıtılmasını adil bulmuyorum. Üstelik bu durum neredeyse her yenileme döneminde tekrarlanıyor. Turkcell’in çekim gücü, hizmet kalitesi ve genel anlamda sunduğu hizmetlerden memnunum, ancak faturalardaki bu orantısız artışlar beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Hattımın son 4 hanesi 8578 olup, uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak aynı paketi daha makul, istikrarlı ve gelir artışlarıyla daha uyumlu bir fiyatla yenilemek istiyorum. Fiyatlar konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek bir düzenleme yapılmaması halinde Turkcell hattımı kullanmaya devam etmeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum. İlgili fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
