KVKK İhlali Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Turkcell ve Hukuk Bürosu Üzerine Şikayet

Turkcell hattıma ait yaklaşık üç ay öncesine ait, 5000 TL civarındaki ödenmemiş faturam nedeniyle çalıştıkları f* Hukuk Bürosu’nun tutumu sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, ailemden en az üç farklı akrabam beni arayarak f* Hukuk Bürosu tarafından arandıklarını ve benim borç bilgilerimin kendileriyle paylaşıldığını söylediler.

Hayatımda en fazla iki kez konuştuğum bir teyzemin bile sistemden numarası bulunup arandığını, benimle ilgili borç bilgisinin aktarıldığını öğrendim. Bana ulaşamadıklarını, bu nedenle akrabalarımı aradıklarını söylüyorlar. Normal hattımdan ulaşamadıkları için bugün bana WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar ve bu şekilde tüm sülalemi aramayı kendilerince gerekçelendirdiler. Bu durumun hiçbir KVKK onayım olmadan, kişisel borç bilgilerimin akrabalarımla paylaşılması anlamına geldiğini düşünüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca, f** Hukuk Bürosu’yla yaptığım görüşmelerde dava açacağımı söylediğimde, karşı taraftan “Açın, kime şikayet ederseniz edin” tarzında son derece umursamaz ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Hem KVKK ihlali olduğunu düşündüğüm bu durum hem de kullanılan üslup nedeniyle öncelikle f** Hukuk Bürosu hakkında, ardından da bu hukuk bürosu ile çalışmaya devam eden Turkcell hakkında yasal süreç başlatmayı düşünüyorum. Şu an hattım Turkcell’de hâlâ aktif görünüyor ancak ödenmeyen borç nedeniyle kapanmış durumda.

Turkcell gibi bir firmanın, benzer şikayetleri defalarca yaşamış ve müşterilerini bu şekilde mağdur eden bir hukuk bürosu ile ısrarla çalışmaya devam etmesini çok büyük bir hata olarak görüyorum. Kişisel verilerimin ve borç bilgilerimin akrabalarımla paylaşılmasına neden olan bu uygulamanın derhal incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve Turkcell’in bu hukuk bürosu ile çalışmayı yeniden değerlendirmesini talep ediyorum. Bana yazılı geri dönüşün e-posta adresim olan o**@gmail.com üzerinden yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu KVKK ihlali ve saygısız tutumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını bekliyorum.