Türkcell Yetkisiz Borç Tahsilatı Ve Kişisel Veri İhlali

Turkcell hattıma ait borç nedeniyle, Turkcell adına yetkili olduğu belirtilen bir hukuk bürosu/tahsilat şirketi çalışanları tarafından kanuna ve etik kurallara aykırı işlemler yapıldığını düşünüyorum.

Borçlu olmadıkları halde aile bireylerime ait telefon numaralarına ulaşılarak aranmış ve rahatsız edilmişlerdir. Görüşmeler sırasında arayan kişiler kendilerini adliyeden arıyormuş gibi tanıtarak borç bildirimi yapmış, “annenizin ya da babanızın numarasını vermeniz gerekiyor, adliyeden arıyoruz, borcunuz ödenmedi” şeklinde ifadeler kullanmışlardır. Annem aranarak “oğlunuzun borcu var” denmiştir. Bu aramalar özellikle +90 546 9xx xx 34 numaralı hat üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Bu süreçte hem benim borç bilgilerim hem de üçüncü kişilerin (aile bireylerimin) kişisel verileri rızamız olmaksızın işlenmiş ve paylaşılmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu uyarınca 3. Kişilerin kişisel verilerinin bu şekilde kullanılması hukuka aykırıdır. Ayrıca ilgili borç tarafımca bugün ödenerek kapatılmıştır.

Turkcell’in adını kullanarak bu usulsüz işlemleri yapan ilgili hukuk bürosu ve personeli hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, hangi yetkiyle aile bireylerime ulaşıldığının ve bu kişisel verilere nasıl erişildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. KVKK kapsamında verilerimizin korunması için gerekli adımların atılmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.