to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal şirket hattımızın taahhüt süresi dolduğu için yenileme talebinde bulunduk ancak bayide işlem yapılırken anlamadığımız bir şekilde hatlar kapatıldı. Önce 3 gün içinde açılacağı söylendi, ardından bu süre 1 haftaya çıkarıldı ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hatlarımız hâlâ kilitli durumda. Bu nedenle ne kimseye ulaşabiliyoruz ne de müşterilerimiz bize ulaşabiliyor, hayat akışımız ciddi şekilde aksıyor.
Bayiye bugün gidişimizde “yarın açılacak” denilerek yine oyalanmış olduk. Ne olduğunu bile anlayamıyoruz, şu anda hatlarımız kapalı olduğu için Turkcell’e bile ulaşamıyoruz. 0533********43 numaralı hattımız başta olmak üzere şirket hatlarımızdan uzun süredir faydalanamıyoruz.
Hatlarımızın acilen tekrar aktif edilmesini ve 1 haftadır yaşadığımız bu mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
29 Eylül’den bu yana eski numarama (sonu 3043 ile biten) tekrar erişim sağlamak için Turkcell bayisine başvurdum. Ancak süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, fakat görüştüğüm temsilciler son derece kaba ve ters bir şekilde konuştu, çözüm ...
Turkcell mobil hattım iki gün önce hiçbir şekilde aranamaz ve kullanılamaz hale geldi. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kapanması nedeniyle mağdur oldum. Son faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak borcun taksitlendiri...
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. Kendi personellerinin yaptığı hatalar nedeniyle eksik evrak gerekçesiyle hattımız kapatıldı. Buna rağmen hattımıza cayma bedeli ve vergi/kullanım ücreti adı altında haksız bir ödeme yansıtılıyor. İki aydır hat kapalı olmasına rağmen ne hattımız geri veriliyor n...
Turkcell şirket hattımın (sonu 2983 ile biten) hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şirketimizde toplam üç adet Turkcell hattı bulunmakta ve yalnızca bir tanesinde ödeme gecikmesi olmuştu. Ancak borcu olmayan diğer hatlarım da topluca kapatıldı. Özellikle ...
2023 Ağustos başında Turkcell bayisine giderek 7 yaşında kızımıza akıllı saati için 0530*****84 numaralı hattı aldık. Geçen 14 ay içerisinde sanırım 7-8 defa çağrı merkezi ile konuştuk. Son görüşmemizde (053***13006 numaralı hattımızdan 30.09.2024 gece 00:30 sularında Ö*** bey ile) bize, kullandığım...
Yorumlar