to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım iki gün önce hiçbir şekilde aranamaz ve kullanılamaz hale geldi. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kapanması nedeniyle mağdur oldum.
Son faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak borcun taksitlendirilmesini talep ettim ancak taksit talebim “taksit uygun değil” denilerek reddedildi. Fatura tutarını ödemek için kısa bir süreye ihtiyacım olduğunu, hattın iş amaçlı olarak aktif bir şekilde kullanıldığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi.
Hattımın kapalı olması sebebiyle işimle ilgili görüşmeleri yapamıyor, müşterilerim ve iş bağlantılarım bana ulaşamıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Turkcell’den, hattımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını ve fatura borcumu ödeyebilmem için en az 3 gün ek süre tanınmasını talep ediyorum. Borcumu bu süre içinde kapatmaya hazırım ve işimin aksaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, ödemede bir miktar gecikme yaşamama rağmen 1 ay bile dolmadan 01.07.2026 tarihinden itibaren arama ve kısa mesaj hizmeti kapatıldı. Ödeme gecikmesi olduğunu biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede hattın tamamen kapatılmasına hiçbir şekilde anlam v...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son dönemde yaşadıklarımdan sonra hattımı iptal etme noktasına geldim. Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalarım sürekli beklediğimden yüksek geliyor; her seferinde fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak, ödemede çok kısa...
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Türk Lirası üzerinden kesilen faturamı ödememe rağmen hattım bir gündür aramalara kapatılmış durumda. Hattımın üzerinde telefon taksiti de bulunuyor ve cihaz taksitlerim her ay faturama yansıyor. 21 Ocak’ta ve 1 Şubat’ta olmak üzere iki ayrı ödeme yapt...
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hat vardı, bunlardan birini Vodafone’a taşıdım. Diğer Turkcell hattımda da son bir taksit borcu görünüyordu. Aralık ayı başında Turkcell’i arayarak artık bu hattı kapatmak istediğimi söyledim ancak sistemde diğer hatta borç var denilerek hattım kapatılmadı. O...
Yorumlar