Kuryenet'te Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Kuryenet üzerinden beklediğim gönderim tarafıma hala teslim edilmedi. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine Kuryenet’e üç kez şikayet formu doldurarak başvurdum. Her seferinde içerik olarak neredeyse aynı, otomatik olduğu çok belli bir cevap gönderildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ya da ilgili acenteye ulaşmak da mümkün olmuyor, hatlar ya düşmüyor ya da kimseye bağlanılamıyor.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili net, kişiye özel bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve şikayetlere otomatik cevap verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.