to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yeni Sim Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Mağduriyet
15.09.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım ve 16.09.2025’te kartımı İzmir/Menemen adresinde teslim aldım. Ancak, Turkcell uygulamasındaki “hat aktifleme” bölümünde barkod okutma sırasında sürekli hata alıyorum. 1 haftadır hattımı aktif edemiyor ve kullanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibe yönlendirdiler ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Başvurum için herhangi bir ücret ödemedim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hattımın bir an önce aktif edilip kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
