to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum Black 120 faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamı 10 Eylül 2025 tarihinde ödedim. Hatta, aynı döneme ait ikinci faturamı da ödememe rağmen, bugün hattım aramalara ve internete tamamen kapatıldı. Van’da yaşıyorum ve hattımın kapalı olması nedeniyle aileme ve acil durumlarda ulaşamama riskiyle karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamı tekrar ödemem gerektiği söylendi. Ancak, ödemelerimi eksiksiz şekilde yaptım ve herhangi bir dekontum bulunmamakta. Bu durumun acilen düzeltilmesini, hattımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanabilecek tüm olumsuzluklardan Turkcell’in sorumlu olacağını belirtmek isterim.
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 1275 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada özellikle “iletişim ücretleri” kısmında 941 TL yazıyor ve ayrıca anlamadığım şekilde hat kapama-açma ücreti de eklenmiş. Hattımda herhangi bir kapama durumu yaşanmadı ve bu konuda tarafıma hiçbi...
Turkcell faturalı hattımda toplamda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Maddi olarak sıkışık bir dönem geçirdiğim için ödemeleri geciktirdim, ancak ödemeleri en geç 10 Ekim 2025 tarihine kadar gerçekleştireceğim. Dün, Turkcell’den 3 faturanın 01.08.2025’e kadar ödenmesi gerektiğine dair bir e-posta ...
Yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve ödemelerimi genellikle düzenli olarak yapmaktayım. Ancak, bugüne kadar defalarca taksitlendirme veya erteleme talebinde bulunmama rağmen, her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, Ağustos ayına ait 2.714 T...
21/07/2025 son ödeme tarihli Turkcell faturamı, ekonomik sebeplerden dolayı 31/07/2025 tarihinde ödeyebildim. Faturamın gecikmeli ödenmesi nedeniyle hattım kapatıldı ve tekrar açılması için "Hat açma/kapama ücreti" adı altında 162 ₺ ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, toplamda 794 ₺ olan faturam, bu haksız...
Turkcell'e ait faturamı 27.11.2024 tarihinde ödememe rağmen fatura ödenmedi gerekçesiyle hattımı 19.12.2024 tarihi itibariyle kullanıma kapattılar. Bu durumla ilgili 2 kere evraklı talep kaydı açmama ve ekine kredi kartı ekstremi koymama rağmen taleplerim 09.12.2024 ve 16.12.2024 tarihli taleplerim ...
Yorumlar