to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Geçişinde 2 Gündür Hattım Aktifleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell üzerinden e-sim geçiş işlemi başlattım ve e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. Sipariş numaram: 18805743661, numaram: 0531********21. İşlemi iPhone 13 cihazımda, Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.
Turkcell’in taahhüdü olan “30 dakika içinde aktifleşme” süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hattım hala kullanıma açılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Hattımın acilen aktifleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.11.2025 tarihinde 3 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
