to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki bir Turkcell bayisinden “sıfır hat” olarak belirtilen 536646*** numaralı faturasız hattı, bankamatik kartı ile toplam 1200 TL ödeyerek satın aldım. Hattı ilk kez kullanmaya başladığımda, Telegram uygulamasında hesap açmaya çalıştığımda “Bu hesap yasaklandı” uyarısı ile karşılaştım. Oysa hattı yeni aldım ve daha önce hiç kullanılmamış olması gerekiyordu.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hattın benden önceki sahibi tarafından kullanılırken Telegram’da yasaklandığı ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Herhangi bir sözleşme, fatura veya ödeme belgesi de tarafıma verilmedi. Ayrıca WhatsApp uygulamasında bir sorun yaşamadım; problem yalnızca Telegram’da ortaya çıktı.
Sıfır ve kullanılmamış olarak tarafıma satılan bir hattın daha önce başka biri tarafından kullanılmış olması ve Telegram’da yasaklı olması kabul edilemez. Hattımın gerçekten yeni ve sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde Manisa Akhisar Turkcell bayisinden sıfır faturasız hat satın aldım. 06 Ekim 2025’te hattımı kullanmaya başladığımda Telegram uygulamasına erişimin yasaklı olduğunu fark ettim. WhatsApp’ta herhangi bir sorun yaşamadım, ancak Telegram’a kesinlikle erişemiyorum.
Bu durumu Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bu konuda herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. 1200 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım hattın böyle bir kısıtlamaya sahip olması ve bunun önceden belirtilmemesi kabul edilemez. Hattı alırken bana hiçbir şekilde herhangi bir kısıtlama veya engelle ilgili bilgi verilmedi.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Sivas merkez Turkcell bayisinden 8 yaşındaki kızımın akıllı saati için sıfır hat aldım. Ancak verilen hattı (son 4 hanesi: 4699) saate taktığımızda defalarca farklı kişilerden arama geldi ve WhatsApp uygulamasında uygunsuz fotoğraflar göründü. Çocuk saati için alınan bir hatta d...
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki bir Turkcell bayisinden sıfır olarak faturalı hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, ablam yeni hattı rehberine kaydettiğinde WhatsApp profilinde bana ait olmayan bir fotoğraf ve “hakkımda” kısmında 19 Ağustos’ta güncellenmiş bir bilgi olduğu...
Sayın Turkcell yetkilileri, Kısa süre önce Turkcell bayisinden “sıfır” olduğu belirtilerek bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra sosyal medya platformlarında iletişim bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda, bu numaranın hâlihazırda başka bir kullanıcıya ait olduğu ve kullanı...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar