to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Şebeke Sorunu Ve Hattın Kullanılamaması
48 saat önce Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün Turkcell’den gelen mesajda belirtilen saatte yeni sim kartımı takarak hattımı aktif hale getirdim. Ancak sim kart aktif olmasına rağmen, Sarıyer’de hiçbir şekilde şebeke alamıyorum ve hattımda sürekli “şebeke yok” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle kendi numaram üzerinden de iletişim kuramıyorum.
Numara taşıma işlemiyle ilgili herhangi bir ücret ödemedim ve cihazım garanti kapsamında. Cihazımda ya da sim kartta herhangi bir arıza yok, sorun tamamen şebekenin aktif edilmemesiyle ilgili. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hattımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
