Türk Telekom'dan İzinsiz Abonelik Ve 732 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve yaklaşık 732 TL civarında tutar faturama eklenmiştir. Bu abonelikler ve ücretlendirmelerle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir başvuru veya talepte bulunmadım.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattım üzerinden birçok şeye abone olunduğunu ve bunların iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu işlemler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, bu şekilde haksız ve izinsiz abonelik yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu kalemler Şubat faturamda görünmektedir.

Türk Telekom’dan, bilgim ve onayım dışında başlatılan tüm bu aboneliklerin tamamen iptal edilmesini, bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 732 TL’lik tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden bir daha bu şekilde izinsiz abonelik ve ücretlendirme yapılmaması için gerekli inceleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.