Türk Telekom'dan İzinsiz Abonelik Ve 732 TL Ücret İadesi Talebi

Şaban

25 Ocak 22:51

1.522

Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve yaklaşık 732 TL civarında tutar faturama eklenmiştir. Bu abonelikler ve ücretlendirmelerle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir başvuru veya talepte bulunmadım.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattım üzerinden birçok şeye abone olunduğunu ve bunların iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu işlemler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, bu şekilde haksız ve izinsiz abonelik yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu kalemler Şubat faturamda görünmektedir.

Türk Telekom’dan, bilgim ve onayım dışında başlatılan tüm bu aboneliklerin tamamen iptal edilmesini, bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 732 TL’lik tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden bir daha bu şekilde izinsiz abonelik ve ücretlendirme yapılmaması için gerekli inceleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Haksız Abonelik Ve Ücretlendirme Sorunu

Özkan

Türk Telekom

29 Kasım 2025 15:21

315

Türk Telekom mobil hattımda 11 Kasım tarihinden itibaren faturama “ücretli abonelik” ve “aşım ücreti” adı altında, onayım ve bilgim olmadan haksız ücret yansıtılmaktadır. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, hiçbir servise üye olmadım ve hiçbir SMS’e “evet” benzeri bir onay vermedim. Konu ile ...

onayim-olmadan-haksiz-abonelik-ve-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

1 Destek

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

Hifzüllah

Türk Telekom

28 Aralık 2025 17:06

711

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Ve Onayım Olmadan Başlatılan İçerik Servisi Ücreti Faturamı Şişirdi

Mustafa

Türk Telekom

24 Ocak 09:40

757

Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...

İzinsiz İçerik Servisi Abonelikleri Ve Faturaya Yansıtılan Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

Halit

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 12:32

892

Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli içerik servislerine abonelikler yapılmakta ve bu abonelikler faturama yansıtılmaktadır. Faturada hangi servislere ücret kesildiği açıkça belirtilmemekte, anlaşılması güç içerik isimleriyle ücretlendirme yapılmaktadır. Bu durum...

1 Destek

İzinsiz İçerik Servisi Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Erdem

Türk Telekom

11 Aralık 2025 21:02

462

Türk Telekom mobil hattımda, onayım ve iznim olmamasına rağmen içerik servisleri adı altında abonelik başlatıldığını fark ettim. 10 Kasım tarihinden bu yana faturama bu servisler için düzenli olarak ücret yansıtılmış ve toplamda 717 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir SMS, arama veya sözlü/yazılı on...