Turkcell Hattımızda Bir Gündür Servis Yok Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Mustafa · 2025-10-14T20:00:57+03:00

Turkcell faturalı hattımız (hat sahibi: Mustafa ****l S****, 0533 550 **15) yaklaşık 1 gündür Adana Çukurova’da “servis yok” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Türkiye’nin en büyük operatöründe böyle bir durumun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun başladığı andan itibaren sim kartı farklı telefonlarda denedik ve kartı çıkarıp tekrar taktık, ancak hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştük fakat verilen yanıtlar sorunu çözmeye yetmedi. Hattımız halen garanti kapsamında ve taahhütlüdür. Bir an önce hattın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Turkcell

14 Ekim 2025 20:001.511

Turkcell

14 Ekim 2025 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Ekim 2025 10:58

Merhaba Mustafa Bey Sizi 16.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Ekim 2025 12:05

Benzer Şikayetler

Turkcell'e Geçiş Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hatice

Turkcell

22 Ekim 2025 12:291.101

18 Ekim’de farklı bir operatörden Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Bugün sabah saat 5’te hattımın aktif olacağı bil...gisi verildi ancak şu ana kadar hattım açılmadı. Hatay İskenderun’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini iki kez aradım; hattımın aktif olduğu söylendi. Şebeke güncellemesi yaptık, t...

Turkcell Hattımda Sürekli Şebeke Sorunu Ve Ulaşılamama Problemi

Demet

Turkcell

25 Ağustos 2025 12:08962

Yaklaşık 3 haftadır Turkcell faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum açık olmasına rağmen arayan kişiler ...bana ulaşamıyor, sürekli kapalı olarak görünüyorum ve şebekem çoğu zaman çekmiyor. Bu durum Adana Sarıçam bölgesinde, günün her saatinde ve her yerde yaşanıyor. Sorunun çözümü iç...

Hat Değişikliği Sonrası Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alev

Turkcell

18 Ekim 2025 15:15431

Turkcell faturalı hattımda, sadece hat değişikliği yaptığım halde son faturamda yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir tu...tarla karşılaştım. Hiçbir ek hizmet, paket veya ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen, bu tutarın neden oluştuğu konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Hat değişikliğini telefon...

Turkcell'e Geçiş Sonrası Hattım Aktif Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hande

Turkcell

13 Ağustos 2025 16:22371

İki gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün sabah saat 07.00’den beri yeni hattımı, Turkcell’in g...önderdiği mesajda belirtilen saatte taktığım halde “servis yok” uyarısı alıyorum. Hattımı defalarca çıkarıp tekrar taktım, kısa süreliğine “aranıyor” bilgisi geliyor fakat ardından...

Turkcell Hattım Evimde Çekmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ege

Turkcell

5 Ekim 2025 20:00513

Turkcell faturalı hattımı Adana Çukurova’daki evimde yıllardır kullanıyorum. Ancak evimin içinde ne mobil veri ne de nor...mal hat çekiyor; sadece cam kenarlarında çok zayıf bir şekilde bağlantı sağlayabiliyorum. Bu nedenle sürekli olarak Wi-Fi araması yapmak zorunda kalıyordum. Fakat son 2 gündür maha...