Turkcell kullanılmamış hat

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmedim. Ancak, sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan paket fiyatları oldukça yüksek. Şu anda aylık 550 TL ödüyorum. Buna karşın, başka operatörden geçiş yapanlara aynı paketlerin yarı fiyatına sunuld...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Giresun Keşap Bayrambey Köyü’nde yaşıyorum. Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldan fazla bir süredir köyümüzde hem telefon hem de internet çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve köyde yaşayan herkes iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyor. Defalar...

27 Temmuz Çarşamba günü Kağıthane Sadabad Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nde hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, Perşembe gecesi hattımı kullanabileceğime dair Turkcell’den SMS aldım. Ancak telefonumda hat aktifleşmedi. Cuma günü tekrar aynı bayiy...

Turkcell hattım (sonu 240 ile biten, annemin üzerine kayıtlı ve iş için kullandığım hat) ile ilgili son 3 gündür bilgim dışında Hızlı Giriş SMS’leri almaktayım. Ayrıca bugün saat 01:52’de gizli numaradan arandım, açtığımda karşı taraf konuşmadan kapattı. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor. Konu ...

48 saat önce Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün Turkcell’den gelen mesajda belirtilen saatte yeni sim kartımı takarak hattımı aktif hale getirdim. Ancak sim kart aktif olmasına rağmen, Sarıyer’de hiçbir şekilde şebeke alamıyorum ve hattımda sürekli “şebeke ...

Turkcell mobil hattımı Rize Merkez Salarha beldesi TOKİ Konutları’nda kullanıyorum. Uzun süredir hem internet bağlantımda hem de telefon görüşmelerimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Her gün bağlantı kopmaları oluyor, hem konuşma hattı hem de internet sürekli kesiliyor. Son 3 gündür sorun daha da ...

27.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı e-sim hattımın aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda e-sim’i uzaktan aktive etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, çağrı kaydı açıldı fakat h...

Bugün Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve iPhone 15 Pro Max cihazım için esim işlemi gerçekleştirdik. Ancak esim’i okutmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bu durumu Turkcell şubesine ilettiğimde, sorunun BTK ile ilgili olduğunu ve BTK’yı aramam gerektiğini söylediler. BTK ile görüşt...

Vodafone’dan Turkcell’e operatör değişikliği yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iki operatörde de hattım açık görünüyor. Bu nedenle Vodafone operatörünü kullanan kişilerle iletişim kuramıyorum; Vodafone hattı kullananlardan bana çağrı gelmiyor ve ben de onları arayamıyorum...

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattım belirtilen saatte takmama rağmen aktif edilmedi ve halen çalışmıyor. Yeni hattımın aktivasyonu gerçekleşmediği için hattımı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir mağazaya da başvurmadım. Hattım için gerekli ödemeler...

1 haftadır yeni nesil Turkcell sim kartım (055******27) durduk yere arıza verdi. Telefonumda sürekli “sim arızası” uyarısı alıyorum ve hiçbir yerde hattımı kullanamıyorum. Bayiye gidip destek almak istediğimde “buradan işlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herha...

Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasına 350 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında kendi hattımı kullanmadım; havalimanında sim kart işlemi için telefonu görevliye verdim ve sonrasında kendi hattımı çıkartarak yurt dışında farklı bir sim kart kullandım. Buna rağmen f...

Turkcell faturasız hattımı yaklaşık bir haftadır kullanıyordum. 27 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş talebinde bulundum ve 29 Ağustos saat 21:00’de geçiş mesajı aldım. Ancak Turkcell, geçişten 1,5 gün önce, 28 Ağustos saat 17:00’de bağlantımı tamamen kesti. Bu süreçte hattımda sinyal olmadığı i...

Turkcell’den aldığım Youtube.com hediye internet paketiyle ilgili sürekli bir sorun yaşamaktayım. İstanbul’da kullandığım hattımda, Youtube.com izlerken paketimin tanımlı olmasına rağmen internet kullanımım ana kotamdan eksiliyor. Bu durumu her zaman yaşıyorum ve yaklaşık 200 TL’lik bir harcamam old...

Yaklaşık 3 haftadır Kırklareli Merkez’de eşimin adına kayıtlı Turkcell faturalı hattımızı kullanamıyoruz. Hattımız hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli olarak iletişim sorunu yaşıyoruz. Bu hizmet için aylık 770 TL ödeme yapmamıza rağmen, bulunduğu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yeni aboneyim. Kullandığım internet kısa sürede tükendi, ek paket almak istediğimde ise mevcut ek paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Bu nedenle ek paket alamadım ve mağdur oldum. Diğer firmalarda benzer paketler çok daha uygun fiyatlarla sunulu...

Yaklaşık bir aydır Trabzon’da Turkcell hattımı kullanıyorum. Birkaç ay önce 200 TL civarında bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak şu anda çalıştığım işten çıkarıldım ve önümüzdeki dönemlerde faturalarımı ödemekte ciddi anlamda zorlanacağım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek daha düşük f...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Giresun Bulancak’ta Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri önemli bir sorun yaşıyorum. Meşgul olduğumda veya telefonum kapalıyken beni arayan kişilerin bilgisini öğrenemiyorum. Turkcell, bu hizmeti ancak ek ücret karşılığında sunuyor ve bu du...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce Dev Platinum Star 480 tarifesine geçiş yaptım ve aylık 871,5 TL ücret ödüyorum. Ancak arkadaşım, benimkinden daha yüksek internet paketi olan bir tarifeyi aylık 60 GB internet ile 420 TL’ye kullanıyor. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünk...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır Boyabat Çamlıca Mahallesi, Çamlıca Caddesi No:9 adresinde kullanıyorum. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri bu bölgede internet çekmiyor; sosyal medya, WhatsApp veya Youtube.com üzerinden herhangi bir paylaşım ya da gönderim yapamıyorum. Sorun sadece beni...