Turkcell Rahat Paketler kullanılmamış hat

Kızıma, 18 yaş altı olduğu için annesinin adına Turkcell faturalı hat aldık ve yaklaşık iki aydır bu hatla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Rahat Tarife kullanıyoruz; mantık olarak önce müşteri hizmetlerini arayıp faturayı kestiriyor, sonra ödemeyi yapıyoruz ki çocuğum hattını kullanabilsin. Ancak kı...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim 08.01.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Yenilemeden bir gün sonra, 09.01.2026 tarihinde paketin iptali için talepte bulundum. Buna rağmen Turkcell tarafından “rahat paketlerde anında iptal olmadığı” gerekçesiyle ...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Şu anda Rahat 40 GB tarifesini kullanıyorum ve 900 TL ödüyorum. Buna karşılık, farklı operatörlerden Turkcell’e yeni geçen arkadaşlarım benimle aynı paketi 300 TL civarında ücretlerle kullanabiliyor. Yaklaşık 2 yıldır tarifeme neredeyse her ay düzenli ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak Rahat 11 GB tarifesindeyken tarafıma yapılan bir arama ile belli bir ücret farkı alınarak Rahat 13 GB tarifesine geçirildim. Bu değişiklik sırasında, hesap kesim tarihim de benim özellikle bir talebim olmamasına...

Turkcell hattımda uzun süredir Rahat Efsane 5 paketini kullanıyordum. Ancak bu paket bana yaklaşık 3 hafta yettiği için iptal ettim ve daha uygun, taahhütsüz bir paket yapmak istedim. Yaklaşık 10 gündür çözüm arıyorum, 532 müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece faturalı hatta geçmem halinde f...

2025 Ağustos sonunda Turkcell faturalı hattımı sonlandırarak faturasız hatta geçiş yaptım ve bir ay boyunca faturasız hat kullandım. Daha sonra uygulama üzerinden “Rahat” adında bir tarife olduğunu gördüm ve bunun faturasız bir tarife olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak sonradan öğrendim ki, bu ta...

Turkcell Faturalı Rahat hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak engelli olduğum için bayiye gitme imkanım yok. İptal işlemi için bayiye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir şekilde işlem yapılamayacağı belirtildi. Online, müşteri hizmetleri veya e-devlet üzerinden de işlem yapamadım, burada da yard...

Turkcell’de babamın adına kayıtlı olan hattı kullanıyorum ve bu hatta “Rahat Efsane Bol 6GB” paketini kullanmaktayım. Paketi iptal etmek için kendi hattımdan SMS yoluyla defalarca (10’dan fazla) “iptal rahat efsane bol 6GB” ve “rahat iptal” gibi anahtar kelimelerle deneme yaptım. Ancak her seferinde...

Turkcell Rahat hat kullanıcısıyım. Her ay otomatik olarak yenilenen tekrarlı paketim için bu ay, geçmiş aylarda olduğu gibi iptal hatırlatma mesajı gelmişti. Ancak bu mesajın ardından çok sayıda farklı mesaj aldığım için, paketin yenileneceği günü kaçırdım ve iptal edemedim. Paket yenilendikten yakl...

Turkcell 5455***770 numaralı hattımı Haziran ayından beri hiç kullanmıyorum ve rahat tarifeye geçerken sadece telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi. Temmuz ayında 162 TL, Ağustos ayında ise 27 TL ödedim. Eylül ayında ise herhangi bir işlem yapmadığım halde faturama 187 TL borç yansıtıld...

Turkcell müşterisi olarak artık sabrımın sınırına geldim. Daha önce yaşadığım ciddi bir mağduriyet yetmezmiş gibi, şimdi de paket fiyatlarında anlamsız ve açıklanamaz farklarla karşılaşıyorum. Aynı segmentte yer aldığım bir arkadaşım ile uygulama üzerinden paketleri karşılaştırdık. Birebir aynı içer...

Merhaba Ben Meltem yurt dışında yaşıyorum ve uzun yıllardır 0534*****57 numaralı faturalı hattı kullanıyorum. Bu yaz Rahat Tarife önerildi ona geçiş yapıldı. Şimdi ise ne fatura ödeye biliyorum ne de hattıma ne de Turkcell uygulamasını kullanamıyorum çünkü SMS şifresi gelmiyor. Bana nasıl bir yol gö...

Bugün "Rahat Efsane Maxi 5GB" paketini aldım ve normalde faturasız normal hat kullanıyordum. Hiç kullanmadım, bu tarifeyi kullanmadığım için iptal etmek istiyorum. 2222 numarasına öğrendiğim talimatlarla bir kısa mesaj gönderdim ama "Talebiniz anlaşılamadı" gibi bir mesaj aldım. Rahatı iptal etmek i...

Turkcell Rahat hat kullanıyorum. Normalde aşım olmayan sabit paket olarak satılıyor. Ama her ay farklı fiyatlandırmadan fatura ödüyorum. Mayıs 2024 'de 255₺ ödeme yapıyorum haziran 2024de 345₺ kasım 2024de 435₺ ocakta 434₺ neye göre yapılıyor bu artış. Hiçbir paket aşımım yok, ki zaten yarısını bile...

1999'dan bu yana aynı hattı kullanıyorum paket değiştirme taleplerim de resmi sitede yayımlanan paketi seçemiyorum. Aradığımda size uygun paket değil cevabı alıyorum. Bana uygun paketi neye göre belirliyorsunuz dediğimde kullanımlarınıza göre yanıtını alıyorum. Mevcut paketimde ki 1250dk konuşma'dan...

3 gün önce sıfır hat adı altında hat satın aldım, o kadar pişmanım anlatamam. Sürekli mesaj yağmuru, gece gündüz aramalar perişan oldum. Daha önce kullanılmış hat veriyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 3 günlük hattı 1250 TL'ye iptal ediyorlar ve hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar. Eski...

Turkcell de rahat hat kullanmaktayım. Bu ayki kullandığım paketin fiyatı 311 TL fakat ödeyeceğim miktar 470 TL dir. Bu durumu müşteri hizmetlerine sorduğumda rahat hat kullandığım için 470 TL ödemek zorunda olduğum ve kullandığımın fazlasını ödeyeceğim söylendi. Kesinlikle bundan sonra Turkcell fala...

11 yıldır Turkcell müşterisiyim ve yıllarca faturalıydım. Faturama ardı arkası kesilmeyen yüksek zamlardan dolayı faturalıdan ayrılıp rahat faturalıya geçiş yaptım. 2 aydır rahat faturalı hat kullanıyorum fakat az önce gelen bir mesajla zam geldiğini öğrendim. 180 TL olan faturam 230 TL'ye çıkarılmı...

Turkcell hattını kullanıyorum. Bugün, her zaman aradığım bir numarayı aradım. Ancak arama yaptığımda sekreter tarafından 'özür dileriz, bu numara aranamamaktadır' denildi ve arama bitirildi. Bu sorun bugün her aradığımda yaşandı. Sorunun çözülmesini rica ediyorum. Teşekkür ederim.

Turkcell 1 yıldır Mega 16 GB faturalı hat kullanıyordum. Anlaşmam sona ermeden önce yenilemek istedim. Bazı evraklarımı yeniletmem gerektiğini söylediler ancak evrak yeniletmem 1 ayı geçeceği için anlaşmam da sona erecekti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri rahat hata geçmemi evrak yenilenince tekrar...

Turkcell Rahat Hat kullanıcısıyım. 20.02.2024 tarihinde paketimin bitmesine 2-3 gün kala üst pakete 20 TL farkla geçebileceğimi belirterek beni aradılar. 'Tamam, yapalım,' dedim. 'Faturaya nasıl yansıyacak?' diye sordum. 'Eski kullandığınız paketin günlük ödemesi, yeni paketinize de tam olarak yansı...