to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalı Hatta Geçişte Kimlik Uyuşmazlığı Ve İşlem Gecikmesi
3 gün önce Turkcell web sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım ve sim kartım teslim edildi. Ancak kimlik bilgilerimdeki uyuşmazlık nedeniyle geçiş işlemi gerçekleşmedi. Dün çağrı merkeziyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve bir görevlinin adresime geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve başvuru/sipariş numaram 18589136246’dır. Şu anda mevcut hattımı kullanmaya devam ediyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir ücret ödemedim.
Geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
