to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Kırklareli Merkez’de eşimin adına kayıtlı Turkcell faturalı hattımızı kullanamıyoruz. Hattımız hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli olarak iletişim sorunu yaşıyoruz. Bu hizmet için aylık 770 TL ödeme yapmamıza rağmen, bulunduğumuz bölgede hattımızdan hiçbir şekilde faydalanamıyoruz.
Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettik. Öncelikle baz istasyonu talebi oluşturuldu ancak olumsuz yanıt aldık. Ardından yeniden şikayette bulunduk, fakat yine olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı bölgede kendi hattımda da benzer bir sorun yaşamıştım ve benim hattım için cayma bedelsiz iptal işlemi yapılmıştı. Ancak eşimin hattı için aynı kolaylık sağlanmıyor.
Bu nedenle, kullanamadığımız bir hizmet için cayma bedeli ödemeden taahhüt iptalinin sağlanmasını talep ediyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederiz. Eşimin cayma bedelsiz iptal mesajı ekte sunulmuştur.
Turkcell faturalı hattım, yeni taşındığım ve şehrin ortasında yer alan sitede çekmediği için hattım ile hiçbir kullanım sağlayamıyorum. Baz istasyonu talebi oluşturduk, ancak olumsuz cevaplandı. Benden, çekmeyen ve kullanamadığım bir hat için her ay 500 liralık faturayı ödemem bekleniyor. Yıllardır ...
Numaramı Turkcell'e taşıdım. İstanbul'un merkezinde yaşamama ve çalışmama rağmen kesintisiz telefonla konuşamıyor, interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun üzerine baz istasyonu kurulması önerildi. Kabul ettim, ancak daha inceleme yapılmadan problemin hattımdan veya telefonumdan kaynaklanab...
Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...
Turkcell faturalı hattımı Isparta Merkez Fatih Mahallesi’nde iki haftadır kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve kısa süre önce (2 hafta) bu adrese taşındım. Evime yeni taşındığımda hattımın çekmeyeceğini asla tahmin edemezdim. Başıma bir durum gelse kimseyi arayamıyorum, iletişi...
Üzerime kayıtlı dört adet GSM hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu hatlardan birini eşim kullanıyor ve hat açıldığı günden itibaren İzmir Gaziemir Sarnıç Fatih Mahallesi ile Gaziemir Karabağlar bölgesindeki iş yerinde çekim sorunu yaşanıyor. Eşime bu nedenle ulaşılamadı. Konuyla ilgili yaklaşık bir ay önc...
Yorumlar