to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ekonomik Zorluk Nedeniyle Daha Uygun Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi
Yaklaşık bir aydır Trabzon’da Turkcell hattımı kullanıyorum. Birkaç ay önce 200 TL civarında bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak şu anda çalıştığım işten çıkarıldım ve önümüzdeki dönemlerde faturalarımı ödemekte ciddi anlamda zorlanacağım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Turkcell’den beklentim, mevcut ekonomik durumum nedeniyle en düşük fiyatlı tarifeye geçiş hakkı tanınması ve güncel faturamın da bu şekilde düzenlenmesi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Hattım: 0540919***.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz dönüş yapılmadı hala neyi bekliyorsunuz
Ben arıyorum yüzüme kapanıyor telefon iki defa bu nasıl bir sistem param yok ödeyemem diyorum beni bu faturayı ödemeye mecbur tutuyorsunuz bu sözlerim burda delil olarak dursun kesinlikle ödeme yapmayacağım
Bu nasıl bir sistem ödeme yapmayacağım Şu anda çalışmıyorum paketimi düşür beni zorlamakta diyorum paketi düşünemiyoruz diyorsunuz böyle bile olur mu bir de yüzüme kapatıyor telefonu ondan sonrada yasak takip başlar
Ama paket yükseltmede hemen efendim olur
Evet bekliyorum hala siz değerli Turkcell ailesinden birisinin aramasını
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Saygılarımızla, Turkcell
Paket tarifemi daha 800 TL den 200 TL ilk pakete geçiş yapmak istiyorum en düşük tarife bu deniyor
