to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattım belirtilen saatte takmama rağmen aktif edilmedi ve halen çalışmıyor. Yeni hattımın aktivasyonu gerçekleşmediği için hattımı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir mağazaya da başvurmadım. Hattım için gerekli ödemeleri yaptım.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İki gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün sabah saat 07.00’den beri yeni hattımı, Turkcell’in gönderdiği mesajda belirtilen saatte taktığım halde “servis yok” uyarısı alıyorum. Hattımı defalarca çıkarıp tekrar taktım, kısa süreliğine “aranıyor” bilgisi geliyor fakat ardından...
Turkcell müşteri hizmetleriyle dün ve bugün toplamda en az 5 dakika görüştüm. Yeni hat aktivasyonu için destek almak istememe rağmen, müşteri temsilcileri herhangi bir işlem yapmadı ve sorunum çözülmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyo...
Turkcell faturalı hatta geçiş için online başvuru yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı. Henüz hattımı kullanmaya çalışmadım çünkü sim kartım gelmedi. Turkcell’in sitesinde başvuru durumunu kontrol ettiğimde “sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” yazısı ile k...
Turkcell için yapmış olduğum hat taşıma işlemi belirtilen gün ve saatte gerçekleşmedi. Hattım aktif edilmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Şu an çok mağdur durumdayım. Daha ilk günden bu durum, Turkcell tercihimi sorgulamama sebep oldu. Bir an önce hattımın aktifleşmesini istiyorum.
Turkcell'e hattımı taşıdım ve bu sabah 08.30 da açılacak diye mesaj geldi ama şu an sinyal alamıyorum. Hattım aktif edilmedi. İşlem de yapamıyorum. Bu yüzden ulaşamıyorum Turkcell'e. Bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Böyle mağdur edileceğim hiç aklıma gelmezdi.
Yorumlar