to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasına 350 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında kendi hattımı kullanmadım; havalimanında sim kart işlemi için telefonu görevliye verdim ve sonrasında kendi hattımı çıkartarak yurt dışında farklı bir sim kart kullandım. Buna rağmen faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Ayrıca bu kullanıma dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i de gelmedi.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “kullanım gözüküyor, iade yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın son 4 hanesi: 1340.
Kullanımım olmadığı halde yansıtılan 350 TL yurt dışı kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, bu ayki faturama yurt dışına çıkmadığım halde 350 TL’lik yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında h...
Turkcell mobil hattımı kullanarak 10 gündür İtalya’da bulunuyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımda hücresel veri tamamen kapalıydı ve herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı gerçekleştirmedim. Buna rağmen, bugün faturama 350 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtıldığını görd...
21 Eylül 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen hattıma “Tarifen yurt dışında Geçerli” özelliği kapsamında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldı. O sırada Türkiye’deydim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadım. Ancak bir anda “tarifen yurt dışında geçerli özelliği devreye girdi” şeklinde bir mesaj al...
Yorumlar