to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1 TB 4.5G tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, 04/02/2026 tarihinden bu yana internetimde ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. Kendi Turkcell hattımda mobil veriden hız testi yaptığımda 40 Mbps hızlara ulaşabilirken, Superbox üzerinden yaptığım hız testlerinde 0.09 Mbps gibi neredeyse kullanılamaz seviyede hızlar görüyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi resetlemem, sim kartı çıkarıp takmam gibi yönlendirmeler yapıldı, söylenen tüm işlemleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Sadece destek talebi açıldığı söylendi fakat hala bir çözüm üretilmedi, sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.
İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde hizmet aldığım 536 *******96 numaralı Superbox hattımın hız ve ping sorunlarının en kısa sürede düzeltilmesini, paketimde belirtilen hızlara erişecek şekilde bağlantımın kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 4.5G Zte Modem kullanıyorum. Bağlattığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Paket, 4.5G hızına kadar desteklediği söylenerek satılmasına rağmen internet hızım çoğunlukla 15–20 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu durum günün genelinde böyle devam ediyor. Defalarca Tur...
Turkcell Superbox 100 GB paket abonesiyim. 10 gündür kullanıyorum ama ilk günden beri hiçbir şekilde çekmiyor. Hız en fazla 4 Mbps, ping ise 2 saniye civarında. Fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorun...
Turkcell Superbox 250 GB paketi kullanmaktayım. Bağlantı sorunlarıyla geçen ilk haftalardan sonra 1. Ay fatura döneminde çağrı merkezini arayarak sorunumu anlattım fakat kendileri bana sorunun cihazı alırken beyan edilen farklı adreste kullanım nedeniyle bağlantı sorunu yaşadığımı ve resetleyerek bu...
Turkcell Superbox hizmetimin hızından hiç memnun değilim. Cihazı tüm dişlerin yandığı bir konuma yerleştirdim. Normalde hız olarak 40-60 Mbps hızını yakalıyorum. Ancak son zamanlarda hızım 5-10 Mbps arasına sık sık düşüyor. Cihazı yeniden başlatıp hızı düzeltmeye çalışıyorum ancak işe yaramıyor. Ken...
Superbox kullanıcısıyım iş yoğunluğum sebebi ile evden çalışmam gerekiyor, fakat Superbox'tan hiç verim alamamaktayım. Gün içerisinde hız düşüklüğü yaşamam Wi-Fi de hiç kullanamamam vs. Sorunlar mevcuttur. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bölgenizde sorun yok düzeltildi dediler ama kullanamıyor...
Yorumlar