Turkcell’den Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Borç SMS’leri Ve Çözüm Talebi

Turkcell müşterisi olmayan biri olarak, son 5–6 aydır her ay bana ait olmayan bir hatta ait fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Bu hat bana ait olmadığı halde sürekli borç mesajı gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel veriler açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.

Mesajlarda belirtilen hattı aradığımda, hattın sahibinin kendi hattının faturalı olmadığını söylediğini öğreniyorum. Turkcell üzerinden şikayet kaydı oluşturmayı denediğimde ise sistemleriniz düzgün çalışmadığı için işlem tamamlanmadan geri atıyor. Turkcell bayilerine gittiğimde de durumu anlatmama rağmen “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum. 532’li Turkcell hattım olmadığı için müşteri hizmetlerine doğrudan da ulaşamıyorum.

Tarafıma ait olmayan ve sonu **…18 xx** ile biten numaralı hatla ilgili artık hiçbir şekilde SMS almak istemiyorum. İlgili numarayla olan bağlantımın sistemlerinizden silinmesini, bu numaradan tarafıma gönderilen borç/fatura bilgilendirme mesajlarının tamamen sonlandırılmasını ve bu konuda tarafımla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.