to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Ve Bilgilendirmesiz Aramalarla Rahatsız Ediliyorum
15.10.2025 tarihinde saat 14:13’te 0 (532*********32 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell genel merkezinden aradığını ve kurumsal hattımla ilgili sözleşme konusunda bana ulaşmak istediğini belirtti. Ancak firma yetkilisiyle görüşmek istediklerini, bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu şekilde, hiçbir açıklama yapmadan ve bana yardımcı olmadan sadece vaktimi aldılar ve rahatsızlık verdiler.
Daha önce de benzer şekilde arandım ve bu durum tekrarlamaya başladı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ve bu konuda bana herhangi bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca, aramalar sonucunda herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda da bilgim yok.
Bu tür aramaların sonlandırılmasını, eğer yetkiliyle görüşmek istiyorlarsa doğrudan yetkiliyle iletişime geçmelerini ve gereksiz yere beni arayarak vaktimi almamalarını talep ediyorum. Ayrıca, yaşattıkları rahatsızlık için tarafıma özür dilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geçen ay Turkcell den Vodafone geçiş yaptım ardından bana 10 günlük fatura kullanımı yapmama rağmen tam fatura kesip gönderdiler akabinde cayma bendeli adı altında tekrar bir ücret yansıttılar ve ben bunların hepsini ödeyip yeni hattımı kullanmaya başladım ve bir ay sonra bana tekrardan 2 bin 300 TL Turkcell bana fatura çıkarmış ve ben bunu kesinlikle ödemeyeceğim bu işin nereye kadar giderse bende bu işi oraya kadar götüreceğim bu neymiş neyin nesiymiş göreceğiz bakalım bu Turkcell vatandaşın cebine elini sokmuş resmen milleti sömürüyor Pazartesi gününden itibaren mahkemeye başvurup bunları hakkımı sonuna kadar arayacağım