Turkcell kullanılmayan paket iade

Turkcell Superbox hattımda 150 Mbps paket kullanıyorum. 3 Haziran 2026 tarihinde mevcut kotam yetmediği için ücretli ola...rak 200 GB ek paket satın aldım. 10 Haziran 2026 tarihinde ise tarifem yenilendi. Ancak Turkcell, tarife yenilendikten sonraki kullanımlarımı, ücretini ödediğim ek paketten düşmek ...

3 Temmuz’da yurt dışında olacağımız için 2 Temmuz tarihinde hem kendi hattıma hem de eşimin hattına 3 GB, 200 dakika, 60...0 TL’lik yurt dışı paketini tanımlattım. Ayrıca aşım olmasın ve fatura otomatik durdurulsun diye akıllı fatura seçeneğini de özellikle ekledim. Fransa’da bulunduğumuz süre boyunca ...

Onaylamadığım ve kullanmadığım paketin iadesi yapılmıyor. Yılda bir kere iadesi yakın sınır bölgesinde yapabiliyoruz ded...i fakat midilli adasını yakın olarak saymadı. Arama ve kullanım olmamıştır ekran görüntüsünü ektedir. Paketin iptalini iadesini rica ederim.

Turkcell hattım üzerinden 17.05.2026 günü saat 12:34 civarında, hattımda internet paketim bulunmadığı için banka kartıml...a 230,00 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Ödeme kartımdan tahsil edildi ve paket hatta tanımlanıp sistemde aktif olarak görünmesine rağmen internet erişimi sağlayamadım...

Turkcell hattım faturalı ve 5G geçiş sürecinde sunulan 5 kat hediye kampanyasına dahil olmama rağmen, kampanya başladığı...ndan bu yana hattımda sürekli olarak internet paketim bitmiş gibi görünerek otomatik yeni paket tanımlamaları yapılmıştır. Bu otomatik yenilemeler sonucunda faturama normalin çok ...

Turkcell hattım olan 530 *******18 numaralı telefonum için 2025 Mayıs ayında Dev Platinum Star 240 GB yıllık paket satın... aldım. Bu paketi Mart 2026 tarihinde, Mayıs 2026’daki paket bitiş tarihimi beklemeden yeniledim. Ancak Akıllı Turkcell sistemi, paketi Mayıs 2026’daki sürem bitmeden yenilediğim g...

08.03.2026'da Turkcell Superbox 300+50 GB paketimi kullanırken internet hakkım bittiği için, güvenerek 300 TL karşılığın...da 50 GB ek paket satın aldım. Ancak 10.03.2026 tarihinde ana paketim yenilendiğinde, ücretini ödediğim 50 GB ek paketin tamamen ortadan kaybolduğunu gördüm. Ne hatta tanımlıydı ne...

Turkcell 531***5787 numaralı hattıma 18.02.2026 tarihinde annemin umrede kullanması için Suudi Arabistan paketi satın al...dım. Paket ilk üç gün sorunsuz kullanıldı ancak 22.02.2026 tarihinden itibaren paket olmasına rağmen arama yapamaz hale geldi. Annemle iletişim kuramayınca, hatta ayrıca tl yüklem...

15 Şubat 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden, hastanede yatan babamın interneti bittiği için aceleyle 10 G...B internet paketi satın aldım. İşlemi yaparken hattı Turkcell sanıyordum; ancak sonradan babamın hattının Türk Telekom’a ait olduğunu fark ettim. Buna rağmen 10 GB paket için 715,0...

Uzun süredir Turkcell “Dolu Pro 20” tarifesini kullanıyorum ve aylardır tarifem dışında, onay vermediğim halde fazladan ...ücretlendirildiğimi fark ediyorum. Normalde 350 TL olan tarifeme, son aylarda sırasıyla yaklaşık 500 TL, 800 TL, 617 TL ve benzer tutarlarda fatura yansıtıldı. Bu durum geçen yazda...

Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye gelip giden biri olarak tüm paket ve tarifeleri kapattırmışken, müşteri temsilcinizin... “Turkcell’de aylık 26 TL ödeyerek hattınızı açık tutabiliriz” sözüne inanıp açık bıraktığım ve kullanmadığım 0533******* numaralı hattımdan son bir yıldır her ay 216 TL civarında ...

Almanya’da yaşıyorum ve Turkcell mobil hattım Türkiye’deyken esnek paket olarak tanımlıydı. Türkiye’ye gelişimde hattımı... kullandıktan sonra sim kartı telefondan çıkarmama ve hattı fiilen kullanmamama rağmen, Eylül ayından Ocak ayına kadar her ay 511 TL olmak üzere 4 ay boyunca tarafıma fatura yansıt...

Turkcell TV+ uygulamasını önce Axen marka televizyonuma yükledim. Uygulama yüklendiğine göre televizyonda kullanabilirim... diye düşünerek hemen ardından TV+ platformuna üye oldum ve 129,99 TL ödeyerek TV+ Standart paket satın aldım. Ancak üyeliği aldıktan sonra uygulamada “cihaz desteklenmiyor” şeklin...

Turkcell A.Ş. tarafından tarafıma sunulan mobil hat hizmetine ilişkin olarak, bilgim ve açık rızam dışında TV+ üyeliği t...anımlanmış ve bu hizmet karşılığında her ay faturama 108 TL yansıtılmıştır. Tarafıma iletilen bilgilere göre, 08.09.2025 tarihinde güncel paket yenileme işlemi sırasında TV+ üyeli...

Turkcell faturasız hattımda dün (11 Ekim 2025) saat 16:45’te internetten paketimi TL’ye dönüştürmek istedim. Daha önce a...ynı işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiştim, fakat bu sefer müşteri hizmetlerini aradığımda artık böyle bir hizmetin olmadığını ve kullanılmış paketlerin iade edilemeyeceğin...

Yaklaşık iki ay önce “Gol at kazan” adlı servise Turkcell uygulaması üzerinden abone oldum. Aboneliğimi iptal etmeme rağ...men her hafta faturama otomatik olarak ücret yansıtılmaya devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL, belki de daha fazla bir ücret kesilmiş olabilir; tam tutardan emin değilim ve ...

02.10.2025 tarihinde 0531********32 numaralı telefondan aranarak, Turkcell’de kullanmadığım paketlerin iadesi yapılacağı... gerekçesiyle kart bilgilerim istendi. Görüşme sırasında kart bilgilerimi paylaşmadım ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Ancak, arayan kişi annemin adı, kendi ismim, soyadım ve...

10 Eylül'de babamın Hollanda'da mağdur olmaması için Turkcell uygulamasından kredi kartı ile 1000 TL'lik Global 3GB yurt... dışı internet paketi satın aldım. Satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bu paketin Hollanda'da kullanılabileceğini teyit ettim. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen pak...

10 Eylül tarihinde yenilenmesi gereken Büyük Festival 60 GB internet paketimin, Turkcell uygulamasında 11 Eylül’de yenil...eneceği göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, temsilci böyle bir şeyin olamayacağını söyledi ancak paketimin yenilenmediğini de belirtti. İnternetim bittiği için mobi...

26 Temmuz'da Turkcell faturalı hattımın paket süresi bittikten sonra, hattı...mı faturasız hatta geçirmek için mevcut paketi ve faturalı kullanımı iptal ...

Turkcell hattımda, 09.07.2025 tarihinde Makedonya seyahatim sırasında kulla...nılmayan yurt dışı paketi için Temmuz ayı faturama 350 TL ücret yansıtıldı....