Kargomun Durumu Hakkında Bilgi Ve Kurye İletişimi Talebi

Turkcell üzerinden TV arkasındaki LED ışık siparişi verdim; ancak iki gündür kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir takip görebiliyorum ne de kurye yönetimiyle herhangi bir şekilde iletişim kurabiliyorum.

İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ürün buraya teslim edilecek olmasına rağmen ne kurye firması ne de Turkcell tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 100005669935 olmasına rağmen sistem üzerinden de net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kurye ya da kargo firmasıyla kimseyle görüşemedim; telefonla arama ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. En kısa sürede kargomun nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve kurye firmasının benimle irtibata geçmesini, teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.