to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’deki faturalı hattımı yaklaşık 2,5 ay önce kapattım. Hattı kapatırken ve sonrasında müşteri temsilcisiyle yaptı...ğım görüşmede tarafıma artık fatura gelmeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve borç mesajları gönderilmeye devam ed
Turkcell’e ait internet hattımdan kaynaklanan borcum nedeniyle MCD Hukuk Bürosu tarafından arandım. Ancak bu aramalarda ...kendilerini polis olarak tanıttılar, nitelikli hileden yargılanacağım ve gün içinde ifade vermem gerektiği söylenerek üzerimde ciddi baskı kuruldu. İfade süreciyle uğraşmak istemiy
Pazar günü Turkcell Superbox internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma kurulum ve cihaz tesli...matının 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Üstelik tarafıma süreçle ilgili herhangi bir
Samsun ili Terme ilçesi İmanalı Mahallesi Danakay Sokak ve çevresinde, 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ Türk Tele...kom’a ait sabit internet altyapısı bulunmuyor. Bölgede yaşayan vatandaşlar olarak yıllardır internet hizmetine erişemiyor, en temel iletişim ve güvenlik ihtiyaçlarımızı bile karşıl
Turkcell faturalı hattımdan dolayı 2016 yılında yaklaşık 1.600 TL tutarında borç için hakkımda icra takibi başlatıldı. 2...024 yılında çıkan Cumhurbaşkanı kararnamesiyle 2.500 TL’ye kadar olan bu tür borçlara af gelmesine rağmen, bu dosya için takipsizlik verilmiş ve alacaklı bu parayı yasal olarak tah
Turkcell abonesiyim ve taksicilik yapıyorum. Yaklaşık bir hafta on gündür hem Google Haritalar hem de Yandex Navigasyon ...uygulamalarında ciddi GPS sorunları yaşıyorum. Navigasyon bir açılıyor bir kapanıyor, konumum sık sık kayboluyor ve bu yüzden sağlıklı şekilde rota takip edemiyorum. Sorun sadece
Turkcell mobil hattımı Mart 2026 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle yeni adresime taşımak istedim ancak altyapıları ...olmadığı gerekçesiyle hattımı taşıyamadılar. Buna rağmen hattımı iptal edip faturayı sonlandırmak yerine, hizmet alamadığım döneme ait fatura kesmeye devam ettiler ve daha sonra bu
Turkcell hattıma ait 4.044 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık bir aydır maddi imkansızlıklar nedeniyle bu borcu ödeyemiyoru...m. Gecikmeye girmem nedeniyle tarafıma sürekli SMS gönderiliyor ve bu mesajlarda borç, icra, avukat ve idari takip gibi ifadeler yer alıyor. Özellikle son dönemde aynı gün içinde
Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihini 6 gün geçirdiğim için hattıma “yasal takip başlayacaktır” şeklinde uyarı S...MS’i gönderildi. Sadece birkaç günlük gecikmede bile bu kadar ağır bir ifade kullanılması beni rahatsız etti. Bir de orada ben bir iletişim numarası vermişim. Adıma kayıtlı bütün h
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ya da bir buçuk ay önce müşteri hizmetlerinden bir çözüm uzmanı ile görü...ştüm ve taahhüdümün bittiği söylenince, aynı görüşmede hattım için 12 aylık yeni bir taahhüt tanımlandı ve konunun kapandığını düşündüm. Ancak hiçbir şekilde önceden bilgilendirme
Turkcell Superbox hizmetime ait modem ve adaptörü 16 Ekim’de kargo ile iade ettim, 19 Ekim’de de kargonun Turkcell taraf...ından teslim alındığı bilgisi kargo takip numaram üzerinden görünüyor. Ancak buna rağmen tarafıma ekipmanları iade etmediğime dair SMS gönderildi. İade süreciyle ilgili sorumluluğ
Turkcell Superbox aboneliğimi, cihazın tarafıma ulaştığı hafta sabit internet hizmeti bağlanacağı bilgisi verildiği için... iptal ettim. Aboneliğimin iptalinin ardından birkaç gün sonra bana SMS gönderilerek Superbox modemini Yurtiçi Kargo ile iade etmem gerektiği, belirtilen süre içinde iade etmemem h
Turkcell faturalı hattımda hotspot özel paketim olmasına rağmen, diğer cihazlarla paylaştığım internet, özel hotspot pak...etimden değil normal internet paketimden düşüyor. Bugün yeni hotspot paketi aldım ve aynı gün içinde bu sorunu tekrar yaşadım, daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Uygu
Turkcell Superbox hattıma haksız yere yansıtılan cayma bedeli nedeniyle yaklaşık 8 aydır icra dosyasıyla uğraşıyorum. Tü...ketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar lehime sonuçlandı. Kararı ve tüm belgeleri ilgili yerlere tebliğ etmeme rağmen dosya avukatlık bürosu aracılığıyla icraya verildi. İcra ta
"Turkcell ailesine ve ekibine çok teşekkür ederim sorunumu çözdüler ilgilendikleri için teşekkür ederim uygulamaya şu anda sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum"
20.10.2026 tarihinde bir bankaya kredi başvurusu yaptığımda, adıma Turkcell kaynaklı bir borç göründüğü ve bu borca iliş...kin 2013/3064 dosya numarası üzerinden işlem yapıldığı söylendi. Ancak e-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım sorgulamalarda adıma kayıtlı böyle bir dosya veya icra takibi görünmemekt
Turkcell ile kurumsal hattımız üzerinden çalışıyoruz. Şirketimize ait kurumsal faturaların, bilgimiz ve talebimiz dışınd...a, daha önce olduğu gibi TÜRMOB portalına değil, yeni satın aldığımız LED Entegre sistemine yönlendirildiğini yaklaşık bir aydır fark etmiş bulunmaktayız. Faturalarda herhangi bir
Yaklaşık iki aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli ödeme uyarı SMS’leri alıyorum. 5300****86 numa...ralı hatta ait 1.505,20 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu ve bu nedenle yasal takip başlatılacağı, günlük gecikme faizi uygulanacağı şeklinde mesajlar geliyor. Bu hat bana ait o
22.10.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Turkcell Gebze Center AVM şubesinde iş görüşmesine katıldım. Görüşme sırasında... mağaza müdürünün tavırları ve konuşma tarzı son derece saygısız ve ciddiyetsizdi. Şartları anlatırken dalga geçer gibi konuştu, “4 gün eğitime gideceksin, yok 1 ay sonra gideceksi
Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum cep telefonu hattıma düzenli... olarak borç ve yasal takip içerikli SMS’ler alıyorum. Gelen mesajlarda “sn, ş. M., Turkcell fatura borcunuza ödeme yapılmadığı takdirde hesabınızın yasal takibe intikal riski bulu
"Dönüş sağlayan ozan beye ilgi alaka ve çözümleme sürecindeki desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell hattımın kontratı bittikten sonra tarafıma ne arama yapıldı ne de ...adam akıllı bir bilgilendirme sağlandı; sadece bir SMS gönderildiği söyleni
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllar önce ödemesini yaptığım Turkcell’e ait 299 TL tutarındaki telef...on faturası borcum, aradan 3–4 seneden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen a
Turkcell üzerinden bir tablet/elektronik cihaz satın aldım ve günlerdir kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Sipariş s...ırasında tarafıma teslimat için tarih seçme imkanı sunuldu, ancak seçtiğim hiçbir tarihte teslimat gerçekleşmedi. Her seferinde bir tarih seçiyorum, günün sonunda “tedarik sorunu”
Turkcell gnç uygulaması içerisinde yer alan “gnç Galaxy - Yıldızları Topla Hediyeleri Kazan” kampanyasını her gün düzenl...i olarak takip etmekteyim. 18 Ekim 2026 tarihinden bu yana, uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Yetkisiz işlem.” hatasıyla karşılaşıyorum. İki gündür sisteme hiçbi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
