to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell çekim gücü diye Turkcell'e geçtim iş yerimde ilk bir iki hafta internet ve telefon çekti daha sonra ne olduysa internet çekmiyor telefon çekmiyor cihazı bile değiştirdim. Hâlâ çekmiyor müşteri hizmetleri tarafından çözüm üretilmiyor Kalıplaşmış cevaplar veriliyor. Eminim buna cevap verirler...
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra internet hızım belirgin şekilde düştü. 15 Nisan 2026’dan beri internetim çok yavaş çekiyor, kıs...
Turkcell gnç uygulamasındaki Şanslı Cuma kampanyasında, 24 Nisan tarihinde Airpods 4 kazandım. Ödülüm uygulamada “Kazandıklarım” bölümünde görünmesine rağmen, ödülü nasıl ve nereden teslim alacağıma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell’den SMS ya da başka bir bilgilendirme mesajı gelm...
"Sorunum Turkcell tarafından çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
Turkcell GNC’nin GNC Galaxy Yıldızı Şanslı Cuma kampanyasında 17 Nisan 2026 Cuma günü Airpods 4 hediyesi kazandım. Hem GNC uygulamasında kampanya ekra...
Turkcell üzerinden internetten faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurumu 07.04.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Tarafıma sadece bilgilendirme amaçlı mesaj geldi ancak hattın neden geciktiği ya da ne zaman...
30.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kargonun 24 saat içinde geleceği söylendi; ancak ne kargoyla ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de süreci takip edebileceğim herhangi bir link veya takip numarası mevcut. Şu anda hattımın ve kargomun nerede olduğu, sürecin hangi...
"Sorun çözüldü ilgili yetkililere teşekkür ederim"
Bugün saat 17.50 civarında 0530********59 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendini tanıtmadan “Beni tanıdın mı, yurt dışında bir arkadaş...
Turkcell hattı için gönderilen telefonumun Kuryenet aracılığıyla 18.03.2026 tarihinden beri teslim edilmesini bekliyorum. Takipte gönderi Amasya merkezde görünüyor ancak Amasya merkezde ne Kuryenet şubesi bulunuyor ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası var. Hem Kuryenet’i hem de Turkcell müşter...
Turkcell’de üzerime kayıtlı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “faturana yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir abonelik başlatıld...
Turkcell, pişmanlık nereden geçtim? Ben bu Turkcell'e dünya kadar para ödüyoruz. Şehrin göbeğinde, merkezinde interneti çekmez. Normal arama yaparım, ses gitmez. Bu ne böyle, arkadaş? Turkcell performansı düşürmüş, asla öneremiyorum. Turkcell'e geçen hayatının hatasını yapar. Artık önceden köyde bil...
24 Şubat 2026 saat 12:41’de Turkcell hattım üzerinden, ekranda “Turkcell anket” olarak görünen 0312 430 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi anket yaptığını söyleyerek benden nerede oturduğumu, şehir ve mahalle bilgilerimi, yaşımı ve hangi partiye oy verdiğimi sordu. Bu soruların içeriğinden ve k...
Turkcell hattımın numara taşıma işlemi kapsamında Kuryenet aracılığıyla Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilmesi gerekiyordu; ancak yaklaşık 6 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Hattı acil olarak kullanmam gerektiği halde süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ...
TV+’dan ayrılmak istediğimde, ilk baştan söylenenle farklı bir sonuçla karşılaşıyorum. “Kullandığınız ay kadar indirimli ücreti alırız, iptal ettiririz” dedi ve 100 TL aldı. Her ay ayrılırken kalan ayları talep ediyoruz, “öyle ayrılabilirsiniz” diyorlar. Nereye şikayet etmeliyiz?
Tokat Merkez Ortaören köyünde Turkcell hattımda 3 gündür tamamen şebeke sorunu yaşıyorum. Köyün içinde nerede olursak olalım telefon çekmiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Eşim dün, ben de bugün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık ancak hâlâ bir iyileşme...
Turkcell ile ilgili olarak e-Devlet sisteminde adımın üzerine kayıtlı 10 TL tutarında bir borç görünüyor. Bu borcun hangi hatta veya hangi hizmete ait olduğunu bilmiyorum ve detayına da erişemiyorum. Borcu nasıl ve nereden ödeyebileceğim konusunda bir bilgi bulamadığım için şu ana kadar herhangi bi...
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Türkcell mağazasına yaklaşık bir hafta – 10 gün önce, teknolojik ürünler hakkında bilgi almak için girdim. Mağazaya girdiğim anda kapalı alanda çok net şekilde hissedilen bir sigara kokusu vardı ve içeride bulunduğum süre boyunca bu yoğun koku beni rahatsız etti. ...
Turkcell üzerinden TV arkasındaki LED ışık siparişi verdim; ancak iki gündür kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir takip görebiliyorum ne de kurye yönetimiyle herhangi bir şekilde iletişim kurabiliyorum. İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’nde ikamet ediyorum...
Turkcell denen operatöre nereden girdiysem, sözde bir yıl sabit fiyat olacak, biz söz verdik; bir yıl kalacağız diye, ama kendileri sabit fiyatta kalmayıp fiyatı kendi kafalarına göre sürekli yükseltiyorlar. Arıyorum müşteri hizmetlerini; herhangi bir aşım söz konusu değil. Turkcell bunu sürekli yap...
Yıllardır Turkcell hazır kart müşterisiyim. 29 Ocak Perşembe günü saat 10.28’de hattıma “ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında, uzlaşma sağlaması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte, Mat Hukuk” şeklinde hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS geldi. Mesajda ismim ve soyadım tam ve doğru şekilde ...
"Benimle konuşan müşteri temsilcisi çok iyiydi ve sorunumu çözdü, teşekkür ederim."
6 senedir yazlıkta altyapı yok diye Superbox kullanıyorum, gittiğim her yere götürüyorum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Şimdi Superbox adresimde değil,...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
