Makinede Yıkanabilir Olduğu Söylenen Halının Uçları Açıldı Ve Değişim Reddedildi

Nun Halı’dan Mayıs 2026’da 1,50 X 77 ölçülerinde Sisal Plus ara halısı satın aldım. Halıda leke oluşunca Temmuz ayında ürünü kısa programda ve hassas ayarda çamaşır makinesinde yıkadım. Makineden çıktıktan sonra halının uç kısımlarının açıldığını gördüm.

Firma ile iki gün önce yazışarak durumu fotoğraf ve video ile ilettim. Bana, açılan yerleri silikonla yapıştırabileceğim söylendi. Makinede yıkanabilir denilen bir halının her yıkama sonrası uçlarını benim tekrar tekrar silikonla yapıştırmam beklendiği halde, bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Değişim talebim de kabul edilmedi.

Ürünün makinede yıkanabilir denip bu şekilde deformasyon yaşatması ve sonrasında sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması bana göre etik değil. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu ürünü almayı düşünen kişilerin yaşanabilecek bu durumu bilmesini istiyorum.