to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Turkcell Emar AVM mağazasında yeni hat başvurusu yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistemde Vodafone kaynaklı bir kara liste kaydım olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamadığını belirttiler. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana herhangi bir kara liste kaydımın olmadığını, üzerimde olumsuz bir kayıt bulunmadığını söylediler. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde herhangi bir borç ya da olumsuz kayıt görünmemektedir.
Şu anda hattımı açtıramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Turkcell mağazası Vodafone kaynaklı bir engel olduğunu söylerken, Vodafone ise herhangi bir sorun olmadığını belirtiyor. Haksız yere oluşturulan bu kara liste kaydının kaldırılması ve hattımın açılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün, yıllardır kullandığım ve başka hiçbir numaramın olmadığı 5556 ile biten Turkcell hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istediğimde, numaramın kara listede olduğu belirtilerek işlemim reddedildi. Şu ana kadar Turkcell’e ait hiçbir borcum ya da farklı bir hattım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
Turkcell’e Vodafone’dan hat taşımak istediğimde adımın kara listede olduğunu öğrendim. Yaptığım incelemede, geçmişte benim adıma bir başkası tarafından hat açıldığını ve bu durumu e-Devlet üzerinden fark edince hemen ilgili hattı kapattırdım. Ancak, bu hattı verirken kimliğimin doğrulanmadığı ve sah...
2021 yılında Turkcell’den yeni hat almak istediğimde, 2014 yılında benim adıma bilgim dışında bir hat açıldığını ve evraklarda usulsüzlük yapıldığını öğrendim. O dönemde bu durumdan tamamen habersiz olduğumu ve sistemde kayıtlı olan telefon numarasıyla hiçbir ilgim olmadığını belirttim. Turkcell müş...
10.03.2025 tarihinde mevcutta Türk Telekom'da olan hattımı Turkcell'e taşımak için başvurdum. Tarafıma, Türk Telekom tarafından kara listeye alınmış olduğum belirtilerek hat taşıma talebim kabul edilmedi. Ben kara listeye alınacak bir şey yapmadım. Benim hiç kimseye borcum yok. Hat taşıma talebimin ...
Merhaba, 2016 yılında e devletten Mobile hat sorgusu yaptığımda adıma açılmış hat olduğunu fark ettim. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gördüğüm numaranın bilgim dışında açıldığı bildirdim ve kapattırdım. Bu olay tarafımdan tespit etmeme ve bildirmeme rağmen T. C. Kimlik numaram kara l...
Yorumlar