Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Faturasız Paketler yeni hat başvurusu

2 Şikayet

31100
(313 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Satın Alınan Hatta Güvenlik Açığı Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Emre
16 Aralık 2025 20:38
971

"Bahsi geçen konu, ciddi bir güvenlik açığıdır. Kullanıma geri kazandırılan bir numaranın, yetersiz soruşturmadan geçtiğinin göstergesidir! Firmanın kendisi de bunun farkındadır ve buna uygun hareket ederek değişim talimatını vermiş ve gerekli kolaylığı sağlamıştır. Teşekkür ederim. Sabah bu işlem amacıyla arayan temsilci, bu işlemi "aykırı olmasına rağmen" ve üstüne basa basa "kendi inisiyatifi" ile yaptığını belirtti! Şaşırmamak elde deği! Buraya aktarılan konu ile ilgili de az önce geri dönüş yapan hanımefendi ise, firmayı ön plana çıkaran-müşteri memnuniyeti için firma adına özür dileyen-işlem yapılmamış olsaydı firmanın bu mağduriyet adına her türlü desteği vereceğini belirten, muhteşem bir üslup ve naifliğe sahip bir çalışandı. Gerçekten teşekkür ederim. Teşekkürün büyüğü ise Şikayetvar ekibine!"

Kara Liste Nedeniyle Yeni Hat Başvurusu Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erhan
05 Kasım 2025 11:20
838
1762331537261.screenshot-2025-11-05-11-31-40-088-comandroidchrome-edit.jpg

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör