to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel abonesiyim. 29.12.2025 tarihinde saat 19.20 suları civarında bireysel abonelik sözleşmemi almak için Konya Meram’da bulunan Turkcell Aktif a. Ş. Konya şubesine başvurdum. Kapanış saatine yakın olduğu gerekçesiyle sistem olmadığı söylendi ve işlemim yapılmadı.
Daha sonra aynı akşam Konya Selçuklu’da Kulesite AVM içerisindeki Turkcell bayisine gittim. Burada yalnızca iki sayfa sözleşme çıktısı verildi ve bu işlem için benden 200 TL işlem ücreti talep edilerek abonelik sözleşmem teslim edildi. İki kağıt çıktısı için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını ve farklı bayilerde ücretlerin keyfi olarak belirlenmesini hiç şeffaf bulmuyorum.
İlk gittiğim bayinin kapanış saati gerekçesiyle işlem yapmamasının incelenmesini, ayrıca abonelik sözleşmesi gibi işlemler için alınan ücretlerin tüm bayilerde net, standart ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse 200 TL olarak ödediğim bu işlem ücretinin de gözden geçirilmesini istiyorum. İlgili hatta ait numaram 534 *******83’tür.
Yaklaşık 25 yıl önce kullandığım ve uzun zamandır kapalı olan 0533********37 numaralı eski Turkcell hattım nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Yıllar önce hattı kapatmadan önce borcumu ödeyip kapatmıştım, buna rağmen şu anda sistemde 300–370 TL civarında bir borç görünüyor. Bu tutarı ödemek...
Uzun süredir Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir borç için, Recom Alacak tarafından 0532********64 numaralı telefonuma sürekli SMS gönderilerek rahatsız ediliyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim; mesajlarda borçlu olarak geçen 0535********12 numaralı hat da bana ait değildir ve bu kişiyle h...
Kredi Risk Merkezi üzerinden e-Devlet’ten aldığım risk raporunu görüntülediğimde, Turkcell adına kayıtlı, son ödeme tarihi 91 günü geçmiş, ödenmemiş 49 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak benim Turkcell’e ait hiçbir hattım, aboneliğim ya da üyeliğim bulunmuyor. Yaklaşık bir yıl bu şekilde borç g...
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, tarafıma ait ve borcunu 2024 yılında tamamen ödediğim İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi 2022/23196 sayılı icra dosyasının e-Devlet sistemi üzerinde hâlâ açık görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Borcumu ödemiş olmama rağmen dosyanın kapatılmaması, h...
Yorumlar