to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 2024/47874 numaralı icra dosyam bulunmaktaydı. Bu dosyayla ilgili borcumu 27.02.2026 tarihinde banka ödemesiyle 6.284 TL olarak ödedim. Buna rağmen Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki icra kaydım hâlâ kaldırılmadı. Hukuk bürosunu defalarca aramama rağmen telefonlara ya hi...
26/02/2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile mobil hat abonelik sözleşmesi imzaladım. Aynı gün içerisinde e-Devlet sistemi üzerinden kimlik doğrulama ve onay işlemlerimi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Sözleşme Turkcell tarafından da onaylanmış olup tarafıma sözleşme dokümanları tesl...
"Teşekkürler"
E-Devlet sisteminde Merkezi Takip Sistemi ve İstanbul abonelik sözleşmeleri icra dairelerinde Türkcell ile ilgili icra dosyalarım görünmektedir. Borçl...
"İletmiş olduğum şikayetin çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim. Süreç boyunca gösterilen ilgi, geri dönüşlerin düzenli yapılması ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşanan sorunun giderilmesiyle birlikte müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bir kez daha görmüş oldum. Özellikle konunun titizlikle ele alınması ve sonuçlandırılması, kurumsal yaklaşımınız adına olumlu bir izlenim bırakmıştır. Emeği geçen tüm yetkililere teşekkür eder, hizmet kalitenizin artarak devam etmesini temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell adına kayıtlı olduğu iddia edilen 5340****17 numaralı hat üzerinden tarafıma 12.02.2026 tarihinde saat 09:06’da, 7.061,37 TL borcum olduğu ve...
11.02.2026 tarihinde saat 21:01’de, 0312 911 30 13 numaralı hattan Turkcell hattım üzerinden arandım. Arayan tarafta robot sesine benzer bir ses tonuyla, kendisini Hatay’dan bir öğrenci olarak tanıtan ve adının m**** olduğunu söyleyen bir kişi ankete katılmamı istedi. Konuşma sırasında adıma hitap e...
11.02.2026 tarihinde saat 17:30’da 0312 430 31 88 numaralı hattan Betimar Araştırma Şirketi adına arandım. Aramada 1 ile 5 arasında cevaplanan ve evet/hayır şeklinde sorulardan oluşan bir anket uygulandı ve bu görüşme yaklaşık 12 dakika sürdü. Bu arama öncesinde numaramın kimde olduğuna dair herhan...
10.02.2026 tarihinde saat 12:05’te 0312 430 31 88 numaralı telefondan Betimar Araştırma Şirketi adına arandım. Aramada bana 1 ile 5 arasında cevaplanan ve evet/hayır şeklinde sorulardan oluşan bir anket uygulandı ve bu görüşme yaklaşık 12 dakika sürdü. Bu aramaya ilişkin olarak telefon numaramın na...
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, tarafıma ait ve borcunu 2024 yılında tamamen ödediğim İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi 2022/23196 sayılı icra dosyasının e-Devlet sistemi üzerinde hâlâ açık görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Borcumu ödemiş olmama rağmen dosyanın kapatılmaması, h...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 17.55 sularında 0 332 999 15 53 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Telefona açıp “alo” dediğim anda karşı taraf hiçbir şey söylemeden yüzüme kapattı. Son dönemde yapay zeka ile insanların sesleri kullanılarak hile yapılabileceği, adlarına işlem gerçekleştirilebildiğ...
11.01.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Turkcell hattıma, tanımadığım bir numaradan (+90 212 922 48 35) arama geldi. Arayan kişi sadece “Sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Bu görüşme sırasında hiçbir şekilde satış, abonelik, üyeli...
11 Ocak 2026 tarihinde saat 17.05’te 0212 922 48 35 numaralı hattan Turkcell hattım, “Sesimizi duyabiliyor musunuz?” şeklinde bir cümleyle arandı. O anki dalgınlığımdan dolayı sadece “evet” cevabını verdim; bunun dışında herhangi bir konuşma yapılmadan hemen ardından telefonu kapattım. Aramanın içe...
Turkcell bireysel abonesiyim. 29.12.2025 tarihinde saat 19.20 suları civarında bireysel abonelik sözleşmemi almak için Konya Meram’da bulunan Turkcell Aktif a. Ş. Konya şubesine başvurdum. Kapanış saatine yakın olduğu gerekçesiyle sistem olmadığı söylendi ve işlemim yapılmadı. Daha sonra aynı akşam...
Turkcell’e olan borcumdan dolayı İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. 21.07.2025 tarihinde borcumu tamamen ödedim, ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen dosyam kapatılmadı, hesabımdaki bloke ve icra kaydı hâlâ kaldırılmadı. Dosya numara...
08.12.2025 tarihinde saat 11:38’de Turkcell hattıma 0216 558 10 10 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Turkcell’in anket firması olarak tanıttı ve bana yalnızca “Müsait misiniz?” diye sordu. Ben de “Evet, müsaitim.” dedikten hemen sonra, herhangi bir soru sorulmadan ve hiçbir işle...
Turkcell’e olan borcumu yaklaşık 15 gün önce Turkcell sistemleri üzerinden kart ile ödememe rağmen, Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’indeki 2022/99456 numaralı icra dosyam hala açık görünmektedir. Dosya açık göründüğü için banka hesabımda haciz devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre...
"Müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra talebim karşılandı. Teşekkürler."
Ankara abone sözleşmesi üzerinden hesabıma bloke konuldu. İlgili abone ile görüşüp ödemelerini yaptım. Fakat 5 gün geçmesine rağmen hesabımdan blokeyi kaldırmıyorlar. Turkcell ile ilgili olan bloke ödenmesine rağmen Turkcell bizimle ilgili değil diyor. Kime, nasıl müracaat edip blokeyi kaldırmam g...
2019/133232 numaralı icra dosyası kapsamında Turkcell’e olan borcumu 2021 yılında tamamen ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, icra kaydım hala kaldırılmadı. Ödeme sonrası hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de ilgili avukatlık bürosunu defalarca arad...
Yıllar önce Turkcell'e ait bir faturasız hat kullanıyordum, ancak numarasını dahi hatırlamıyorum. Aradan en az 10 yıl geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir tebligat, mesaj veya arama yapılmadan Akbank’taki maaş hesabımdan 14.400 TL tutarında bir kesinti gerçekleştiğini fark ettim. E-Devlet üzerind...
"Teşteşekkürler"
Eklerde sunduğum ekran görüntüleri, babamın 0537********94 numaralı hattına ait Turkcell sözleşmesi ve Eylül ayı abonelik yenileme fiyatlarını göstermektedir. Babam 72 yaşında olduğu için kampanyaları ve fiyat değişikliklerini takip edememektedir. Bu nedenle, Turkcell tarafından 2024 yılının 10. Ayı...
"Bu talebimizi müşteri hizmetleri çözseydi daha iyi olurdu. Teşekkürler"
31.08.2025 tarihinde Vodafone’da bulunan numaramı Turkcell’e taşımak için Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan “Aynen Favorim 20 GB” online’a...
16.06.2025 tarihinde eski Turkcell hattıma ait 1.318,05 TL’lik borcumu Turkcell’e ödememe rağmen, Ankara’daki 2023/838761 numaralı abonelik sözleşmeleri icra dosyam e-Devlet’te hâlâ açık olarak görünmektedir. Borcumu ödedikten sonra Turkcell yetkilileriyle görüştüm ve dosyanın 45 gün içinde kapanaca...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
