Turkcell işleminizi

14 Nisan 2026 tarihinde İzmir Eşrefpaşa’daki Turkcell bayisine bozulmuş olan sim kartımı yeniletmek için gittim. Ancak bayide sim kart olmadığını, bu yüzden işlem yapamadıklarını söylediler. Şu an hattımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bir iletişim operatörünün en temel ihtiyacı olan sim kart...

13.04.2026 tarihinde Karaman Ermenek ilçesi Kazancı beldesinde bulunan Turkcell bayisi Akgül İletişim’e numara taşıma işlemi için gittim. İşlemim sırasında bayideki çalışan kişi, faturasız hat talebime rağmen ısrarla faturalı hatta geçmem konusunda baskı yaptı ve faturalı hatların daha avantajlı old...

Turkcell faturalı hattımda Apple Watch cihazıma 3 gündür e-sim yüklenemiyor. Cihazıma e-sim tanımlatmak için defalarca denememe rağmen işlem sonuçlanmıyor ve saatimi hücresel olarak kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sağlıklı bir destek alamadım, hatta bazı görü...

Turkcell üzerinden Apple Watch Ultra 3 cihazım için Watch+ GPS tarifesini satın aldım. İşlemin başarıyla gerçekleştiği bilgisi verildi, ancak 10 Nisan 2026 tarihinden beri tarifem telefonumda bir türlü aktif olmuyor. İPhone 17 Pro Max kullanıyorum ve hattımda esim tanımlı olmasına rağmen saat ile ha...

13.04.2026 tarihinde saat 13.47’de 0507********24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini “internet bilişim suçlarından” arıyormuş gibi tanıtarak dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir görüşme başlatmaya çalıştı. Kişisel bilgilerimi veya başka herhangi bir bilgiyi vermeden görüşmeyi so...

04.04.2026 tarihinde Turkcell hattıma Microsoft adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda “Microsoft: ib**r@GM**. Com hesabına başka birisi erişmiş olabilir. Aka. MS/alcs adresinden kurtarma eyleminde bulunun b040” ifadesi yer alıyordu. Bu mesajdaki linkin riskli olabileceğini düşündüğüm için kesinli...

12.04.2026 tarihinde saat 01:15 civarında Ziraat Bankası’na ait hesabıma/kartıma yönelik “tohas PF/FATURA ödeme iş yeri” açıklamasıyla Turkcell üzerinden işlem yapılmak istenirken, kartımdan herhangi bir harcama gerçekleşmemiş olmasına rağmen art arda SMS ile harcama onay şifreleri gelmiştir. Bu SMS...

11.04.2026 Salı günü Turkcell online işlemler üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Ardından Perşembe gününden itibaren defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her aradığımda talebimin alındığı ve hattımın en kısa sürede teslim edileceği söylendi, hatta her seferinde aynı ...

Turkcell'e numaramı taşıdım; 20 gün falan olacak ve bu süreçte Vodafone hat sahipleri, yakınlarım, eşim beni arayamıyor. Aradıklarında bana ulaşan bir arama olmadan kapanıyor. Turkcell 20 gündür bu sorunu çözemiyor. Vodafone şirketiyle görüşmemi söylediler, fakat hattım Turkcell olduğu için işlem ya...

Turkcell hattıma ait Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, entertainmentzone adıyla 229 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Bu ücretlendirme için tarafıma herhangi bir onay ekranı sunulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve ücretsiz işlem adı altında kandırılarak hattım üzerinden üyelik başlatıldığını son...

Turkcell faturalı hattıma ait icra borcumu yaklaşık 2 ay önce banka kanalı üzerinden tamamen ödememe rağmen, söz konusu borç halen risk merkezi raporumda görünüyor ve bu nedenle kredi işlemlerim olumsuz etkileniyor. Konu ile ilgili icra birimiyle görüştüğümde, dosya üzerinde kendileriyle alakalı bi...

09.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında, Turkcell Pay adı ve Turkcell ismi kullanılarak hazırlanmış, sayfaları ve mesaj içerikleri gerçeğe çok yakın şekilde taklit edilen hile girişimine maruz kaldım. Garanti BBVA üzerinden, Turkcell adına gönderilmiş gibi görünen ve onay gerektiren SMS’ler aracıl...

Turkcell faturalı hattımda, Şubat ya da Mart ayı içerisinde benim bilgim ve onayım olmadan PUBG Mobile oyunu üzerinden yaklaşık 3.000 TL’lik bir harcama göründüğünü fark ettim. Hattı fiilen ben kullanıyorum, buna rağmen hattımı bir başkasının kullanması sonucu bu harcamanın yapılmış olduğunu öğrendi...

10.04.2026 tarihinde saat 16:51 civarında Turkcell’den, telefon numaramın f***** u***** isimli müşterinizin 5*****6173 numaralı hattına irtibat numarası olarak kaydedildiğini belirten bir SMS aldım. 534 *46 7* *9 numaralı hattımın irtibat numarası olarak kullanıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. ...

Turkcell cep telefonu hattımda kullandığım e-sim için 5g hizmetini 1 Nisan’dan beri aktif edemiyorum. Fiziksel sim kullanmamak için özellikle e-sim tercih etmeme rağmen 5g hizmeti hattımda bir türlü açılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de bana bay...

Turkcell’den aldığım cihazımın Kuryenet aracılığıyla yapılması gereken teslimatı iki gündür gecikiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Gönderim 100005685929 takip numarası ile 09.00’da Güneşli acentasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, cihazım hiçbir şekilde adresime getirilmiyor ve şubede bekletil...

Turkcell faturalı hattım için 09 Nisan saat 13:27’de Turkcell tarafından arandım ve taahhüdümün bu ay biteceği söylenerek bana yeni bir taahhüt yapıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki mevcut taahhüdüm aslında önümüzdeki ay bitiyormuş. Yani bu ay bitiyor denilerek yanlış bilgilendirme ile erken bir yen...

Turkcell hattıma ait 2026 Nisan dönemine ait faturamı incelediğimde, Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 299 TL tutarında bir harcama fark ettim. Ancak Google Play Store hesabımda böyle bir işlem görünmüyor ve ben böyle bir harcama yapmadım. Herhangi bir onay vermediğim ve ka...

06.04.2026 tarihinde Turkcell cep telefonu uygulaması üzerinden numara taşıma işlemi başlatırken özellikle 25+25 GB tarifesini seçerek tüm bilgileri doldurdum ve son onayı verdim. Onay aşamasından sonra uygulama “şu anda yanıt veremiyor, işleminizi tekrar başlatın” şeklinde bir hata verdi. Kısa bir ...

02.04.2026 tarihinde Manisa Meydan AVM Turkcell şubesine Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. İşlemin 24 ila 72 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 04.04.2026 saat 12:09’da hattımı takmam gerektiğine dair mesaj geldi ve sim kartı takmama rağmen, bugün 08.04.2026 olmasına ve...

08.04.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 5364****99 numaralı hattımda bulunan 1 GB internet paketini 5000 freebayt’a çevirmek istedim. İşlem sonrası 1 GB paketim hatta tanımlı görünmüyor ancak buna rağmen 5000 freebayt da hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili ...

07.04.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “abone tercihleri” bölümünde tek birini bile işaretlemediğim alanların işlem sonrasında onayım ve isteğim dışında işaretlenmiş olduğunu fark ettim. "Sosyal medya sitelerine ve uygulamalarına girmek ...