Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Singspace Aboneliği Ücreti İtirazı Ve İptal Talebi

profile
Mücahit
01 Mart 19:56
321
Mücahit'in Teşekkür Mesajı
“İptal etiğiniz için teşekkürler”

Turkcell hattıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve herhangi bir üyelik başvurusunda bulunmadığım halde Singspace aboneliği adı altında 229 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ay kesilen güncel faturamda, detaylarda sadece "Singspace aboneliği" ifadesi yer almakta, ancak ben bu servise ne bilerek abone oldum ne de onay verdiğimi hatırlıyorum.

Herhangi bir Turkcell bayisine gitmedim ya da müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü bu ücretin tamamen haksız ve benim bilgim dışında oluşturulmuş bir abonelikten kaynaklandığını düşünüyorum. Hattımın numarası 542***9959'dur.

Turkcell'den, bilgim ve onayım dışında başlatılan Singspace aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu servise dair bundan sonra hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 20:30

Turkcell üzerinden kullanılan Singspace aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Bugün Şikayetvar üzerinden Turkcell’e başvuru yaptım ancak yaklaşık 2 gündür bu tür başvurularda çok geç dönüş yapılıyor ve sorun bir türlü hızlı şekilde çözülemiyor.

Aboneliğimin daha fazla uzatılmadan, bekletilmeden hemen iptal edilmesini talep ediyorum.

01 Mart 19:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Mart 11:50
03 Mart 14:36

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mücahit
Mücahit
06 Mart 07:13

Müsait değildim

Mücahit
Mücahit
06 Mart 20:22

Turkcell hattım üzerinden Singpace adlı bir servise bilgim ve onayım olmadan abone yapılmışım. 01.03.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, bu servise ait 229 TL tutarında bir ücretin bu ayki faturama yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay ekranı, SMS ile onay veya bilinçli bir başvuru yapmadım. Singpace servis aboneliğimin hattımdan derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Mücahit
Mücahit
10 Mart 07:31

İptal etiğiniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Singspace Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Muhammed
10 Ekim 2025 18:27
1.222
5
Pekp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ekim 2025 09:17
1.326
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri