to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve daha önce kendi adıma kayıtlı olan 532 432 00 20 numaralı hattım, 2023 yılında TL yüklemediğim için iptal oldu ve hat Turkcell’in havuzuna düştü. Yaklaşık bir yıldır bu numarayı geri alabilmek için özellikle İzmir’de neredeyse gitmediğim Turkcell bayisi kalmadı; ancak hiçbir yerden net bir bilgi alamıyorum. Hattı aradığımda da “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyor, yani şu anda başka birine satılmamış ve kullanılmıyor.
Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak hattın hangi havuzda olduğu, ne zaman ve hangi şartlarda tekrar satışa çıkacağı ya da yeniden alıp alamayacağım konusunda “göremiyoruz, bilgi yok” dışında bir cevap verilmiyor. Adıma kayıtlı aktif Turkcell hattım bulunmasına ve bu eski numarama dair herhangi bir borç olmamasına rağmen, sadece numaramın durumunu öğrenmek ve tekrar kullanabilmek için hiçbir çözüm sunulmuyor. Eski SIM kartım hâlâ elimde, hattın geçmişte bana ait olduğu da sistemlerden görülebiliyor olmasına rağmen herhangi bir yönlendirme yapılmıyor.
Turkcell’den talebim, 532 432 00 20 numaralı hattın hangi havuzda olduğunu, tekrar satışa çıkıp çıkmayacağını, çıkacaksa ne zaman ve nasıl alabileceğimi net şekilde bildirmeleri ya da bu numarayı tekrar benim adıma alabilmem için açık ve net bir çözüm sunmalarıdır. Yaklaşık bir yıldır bu konuda mağduriyet yaşıyorum ve numaramı yeniden kullanabilmek için tarafıma açıklayıcı ve yapıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell mobil hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak No:54 adresindeki Turkcell bayisine giderek hattımın kapatılması için talepte bulundum. Daha sonra aynı gün içinde bu talebimi geri çekmek...
Uzun yıllar kullandığım 5304****95 numaralı eski hattımı yeniden almak istiyorum ancak Turkcell üzerinden yaptığım tüm işlemlere rağmen numaramı geri alamıyorum. Yeni hat başvurularında defalarca tarife seçmeme rağmen eski numaram sistemde görünmüyor. Bu süreçte hem Turkcell bayilerine gittim hem d...
Yaklaşık 2 yıl önce kullanmış olduğum Turkcell hattımı yeniden almak istiyorum ancak aylardır bir sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır ara ara bu hat için işlem yapıyorum fakat her denememde farklı yerlere yönlendirilip sonuç alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiri...
Vefat eden eşime ait olan 532 *******92 numaralı Turkcell hattı, 2021 yılı içerisinde faturasız hatta çevrilerek kendi adıma devredildi ve o tarihten beri bu hattı kullanıyordum. Ancak hiçbir talebim, onayım, imzam ve bilgim olmadan bu hat babası tarafından kapattırılmış ve ben bunu Ocak ayında saba...
Yaklaşık 7–8 senedir aktif olarak kullandığım, Turkcell'e ait olan ve babamın üzerine kayıtlı numarayı, babamın vefatından sonra kendi üzerime alamıyorum. Hattı uzun süre faturalı olarak kullandım, daha sonra kontörlüye çevirmiş ve kontör yükleyerek kullanmaya devam etmiştim. Hattı fiilen kullanan k...
Yorumlar