Aras Kargo’da Tekrarlanan Teslim Sorunu Ve Sipariş İptali Talebi

İş Bankası üzerinden yaptığım bir alışveriş için gönderim Aras Kargo ile sağlanacaktı. Ürünün en geç ayın 12’sinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek bekledim. Ancak ayın 12’si olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargoyu aradığımda, gönderinin hâlâ ellerine ulaşmadığını, şubeye gelmediğini söylediler. Sistemden baktığımda da diğer gönderilerin hâlâ Kocaeli’de göründüğünü gördüm.

Aras Kargo ile bu sorunu ilk kez yaşamıyorum. Daha önce de bir ürünüm yine teslim edilmedi ve o zaman da ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen aynı kargo firmasıyla gönderim yapılması ve yine benzer bir gecikme yaşamam beni çok rahatsız etti. Ürün dün, yani ayın 12’sinde elimde olması gerekirken hâlâ ortada yok ve kargo firması net bir bilgi vermiyor.

Bu yaşanan gecikmeler ve önceki olumsuz deneyimim nedeniyle artık bu ürünü de istemiyorum. Eğer bugün de teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğu yüzünden tekrar mağdur olmak istemiyorum ve sürecin bir an önce netleşmesini, iptal ve iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini bekliyorum.