1500 TL Faturamda Aşırı Veri Ücreti İptal Talebi

Turkcell faturalı hattımda 5g kampanyasıyla tanımlanan 120 GB interneti kendi telefonumda ve diğer cihazları bağlayarak kullandım. İnternet kullanımım...

Turkcell faturalı hattımda 5g kampanyasıyla tanımlanan 120 GB interneti kendi telefonumda ve diğer cihazları bağlayarak kullandım. İnternet kullanımım...

Turkcell hattımla kullandığım Ailem grubundan yanlışlıkla çıktım ve tekrar katılmak istediğimde sistem, bir yıl içinde sadece 5 defa katılım yapılabildiğine dair bir uyarı veriyor. Aynı yıl içinde daha önce 5 defa giriş‑çıkış yaptığım için şu anda gruba yeniden dahil olamıyorum. Hattımın tekrar Ail...

Yaklaşık son bir aydır Turkcell’in 5G ve kampanya reklamlarının yayınlandığı mecralarda ciddi bir taraflılık olduğunu düşünüyorum. Halk Tv, Sözcü TV, TELE1’in YouTube.com sayfası, Sözcü’nün YouTube.com sayfası ile Halk Tv’nin sosyal medya platformları ve YouTube.com kanallarında Turkcell’in 5G ile i...
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 532 253 xx xx numaralı faturalı Turkcell hattım için yaklaşan sözleşme bitiş tarihim nedeniyle sistemden sürekli yeni paket teklifleriyle ilgili SMS ve bildirimler alıyorum. Ancak sunulan tarifelerin fiyatları, hem kampanya duyurularınızda yer alan fiyatlara h...

Turkcell’in “Davet Et Kazan – Turkcell Ailem” kampanyasından faydalanmak için 0545 636 9521 numaralı hattımla Turkcell’e geçiş yaptım. Turkcell uygulamasında, davet edilen kişinin hattı faturalı olduğu takdirde 12 ay boyunca her ay 10 GB internet kazanacağı açıkça yazmasına rağmen tarafıma herhangi ...

Turkcell faturalı hattım için ocak ayında bitecek taahhüdümle ilgili olarak aralık ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “Dev Kampanya” adlı bir kampanya önerildi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu paketin artık hattımda görüntülenmediğini, herhangi bir değişiklik yapabilmem için e...
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım ve Turkcell Ailem kampanyasına, bir Turkcell numarasını referans göstererek katıldım. Kampanya şartlarına göre, referansla geçiş yaptığım için hattıma her ay 10 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ancak kampanyadan hiçbir şekilde fay...

Geçen ay annemle birlikte Turkcell’e geçmek için şehir merkezindeki Gülistan Caddesi’nde bulunan Turkcell bayisine gittik. Oradaki görevli, faturasız Süper Özel 100 GB paketine geçersek hem benim hattım hem annemin hattı için ilk üç ay boyunca 100 TL’ye 100 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS verileceğini a...
Turkcell Ailem kampanyasında aile üyem bana uygulama üzerinden davet gönderiyor ancak yaklaşık 15 gündür bu davet bana hiç görünmüyor. Uygulamada herhangi bir bildirim ya da davet ekranı çıkmıyor, bu yüzden kampanyaya katılamıyorum. Turkcell Ailem kampanyasından yararlanmak ve ailemin gönderdiği da...
Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Türkcell abonesiyim ve aynı anda iki adet faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen sadık bir müşteri olmama karşılık tarifelerin çok pahalı olması ve yeni ya da farklı abonelere göre ciddi fiyat farklarıyla karşılaşmam beni rahatsız ediyor. Şu anda hattımda 60 GB için...

Kuzenimin davetiyle Turkcell’e geçerek faturalı hat sahibi oldum. 28 Aralık 2025’te geçiş başvurumu yaptım, 2 Ocak 2026 tarihinde hattım aktif oldu. Hattım aktif olur olmaz kuzenim Turkcell Ailem grubunu kurdu ve beni davet etti. Kendisi 1 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı üyesi ve Turkcell Aile...

Turkcell’in “Turkcell Ailem” adı altında sunduğu kampanyada GB transferi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında her ay 2 defa ücretsiz GB transferi hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu hakkı yeni ayda kullanmak istediğimde ücretlendirme ile karşılaşıyorum. 31 Aralık’ta ilk ücr...

Turkcell Ailem uygulamasını kullanarak, Turkcell’e davet edilen kişinin referans numarasını girdiğimde yüzde 10 indirim uygulanacağı belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. 17 Aralık 2025 saat 21:55 civarında, 5326****22 numaralı hattım üzerinden bu işlemi denediğimde uygulama referans numarası ...

Turkcell faturasız hattımda bugün Turkcell uygulaması üzerinden Ailem grubu kurdum. Kampanya kapsamında hem bana hem de gruptaki diğer üyelere ek Salla Kazan hakkı tanımlanması gerekirken, hiçbirimize bu hak tanımlanmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmemize rağmen ek Salla Kazan hakkımızın tanı...
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Turkcell + Ailesi ile faydalanabileceğim Youtube.com Premium kampanyası hattımda görünmesine ve kampanyalar arasında yer almasına rağmen bir türlü aktif olmuyor. Bugün itibarıyla hem SMS ile hem de Turkcell uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen kampanya aç...

Turkcell Ailem kampanyası kapsamında aile grubu oluşturmanın ücretsiz olduğu ve bu sayede aile içi internet GB paylaşımı yapılabildiği reklamlarla duy...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 aydır, her Cuma düzenlenen Şanslı Cuma kampanyasına hem ben hem de ailem (toplamda birkaç kişi) düzenli olarak katılıyoruz. Ancak her hafta sadece 1 yıldız çıkıyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Sadece 2 kez “Tık Tak” kampanyasında geçerl...
Uzun süredir Turkcell’in faturalı hat müşterisiyim ve ailemle birlikte toplamda 3 ayrı hat kullanıyoruz. Her ay yaklaşık 4000 TL fatura ödüyoruz. Ancak son 2 aydır, yeni fatura dönemlerinde, hattını başka operatörden Turkcell’e taşıyanlara sunulan avantajlı kampanya ve indirimlerin, mevcut müşterile...

Turkcell bayisinden telefon alımı sırasında aileme bir adet cihaz satışı yapılmıştır. Ardından “ikinci cihaz daha uygun taksitli olacak” denilerek ikinci telefon da satılmıştır. Bunun yanında herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan faturaya kasko ve sigorta ücretleri de eklenmiştir. Kasko v...

Bu görevi tamamladım, internetim gelmedi. İnternetimi istiyorum, şu anda internetim yok. Herkese verildi, ben yaptım ama bana verilmedi. Acil olarak geri istiyorum. Turkcell bir çözüm yaparsa iyi olur. Bana internet tanımlayın, yoksa Vodafone'a geçmek zorunda kalacağız. Ailemde 8 kişi Turkcell'li. S...
Turkcell hat kampanya şikayeti, paket değişikliği şikayeti; artık birileri dur desin. Turkcell abonelik sözleşmem bitiyor. 2 adet hat ve 1 ev interneti sahibiyim, yani 20 senedir Turkcell’liyim. Sonu 40 ile biten hattımda Mega 15 GB, 1000 dakika, 250 SMS kullanıyordum. Paket yenile dediğimde aynı 15...

Merhaba Turkcell ailesi. Sizlerinde söylediği gibi 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Bu süreyi net bilmiyorum. Sizler mutlaka sistemden gör...

Turkcell bugün itibari ile benim için bitmiştir. 3 yıldır Turkcell hat kullanıyorum tarife yenileyeceğim 350 TL'ye kullandığım tarifeyi kampanya diyerek 650 TL'ye tekrardan fırsatmış gibi önüme sunuyor, hat değişikliği yapan kişiye de aynı tarife 350 TL den veriliyor, teşekkürler Turkcell bugün son ...