Teslim Edilmeyen Tablet Ve Fatura Üzerindeki Ek Ücret

Hem tabletin teslim edilmemesi hem de buna rağmen faturama ek ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ailece uzun süredir Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyiz. Turkcell ekosistemine duyduğumuz güvenle hem ben hem de eşim mobil hatlarımızı Turkcell’e taşıdık. Bu güvene rağmen söz verilen sürede cihaz teslim edilmemesi ve yaşatılan mağduriyet sebebiyle, kampanya kapsamında tarafıma verilecek cihazın bir üst segment tablet modeli (örneğin Samsung Galaxy TAB s9 fe, s10 fe vb.) ile değiştirilerek ivedilikle teslim edilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve taahhüdümü cezai şart ödemeksizin feshetme hakkımı kullanacağımı bildirim.