Turkcell'den Yüksek Teklif Ve Deprem Bölgesi Müşterisine Yardım Eksikliği

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve hattımda taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Deprem bölgesinde yaşayan, geçim sıkıntısı çeken bir vatandaş olarak daha uygun bir kampanya talebiyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana ayda 450 TL civarında, bütçemi aşan çok yüksek bir teklif sunuldu.

Ekonomik durumum bu ücreti ödemeye kesinlikle uygun değilken, daha makul ve destekleyici bir kampanya beklerken bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle deprem bölgesinde yaşadığımı da belirttiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması üzücü oldu.

Turkcell ailesinden, taahhüdüm bitene kadar ödeyebileceğim, makul ve bütçemi zorlamayacak bir kampanya sunmalarını talep ediyorum. Uygun bir çözüm üretilmemesi durumunda ise hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.