Kampanya Ve Tanıtım Arama Onayı Sürekli Pasif Kalıyor

Turkcell uygulamasında veri izni ve kampanya tanıtım aramaları onayıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kampanya tanıtım aramaları ve indirimli tarifeler hakkında aranmak istiyorum ve uygulama üzerinden bu aramaları onaylıyorum. Ancak uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde, sanki hiç onay vermemişim gibi onaylarım pasif görünüyor.

11 Temmuz 2026 tarihinden beri defalarca kez onay vermeme rağmen sistem bu onayı kaydetmiyor. Her seferinde onay vermiş gibi görünüyor, herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor, fakat sonrasında sessizce eski haline dönerek onaylarım kapalı duruma geliyor. Bu nedenle kampanya ve avantajlı tarifelerle ilgili aranmak istediğim halde tarafıma arama yapılmıyor.

Turkcell uygulamasındaki bu hatanın incelenerek, 0532*****66 numaralı hattım için kampanya, tanıtım ve indirimli tarifelerle ilgili arama onayımın kalıcı olarak aktif edilmesini ve aranabilir duruma geçirilmemi talep ediyorum.