İzin Verilmeyen Reklam Mesajları Ve Aramalarıyla Turkcell Hattımı Tekrar Açıyor

Yıllardır Turkcell hattım olan 532******* numaralı hattıma, onay vermediğim halde sürekli olarak reklam içerikli SMS ve aramalar yapılıyor. Hattımı kapatmama rağmen, her seferinde kendi kendilerine tekrar açılmış gibi reklam mesajları ve aramaları almaya devam ediyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu süre içinde SMS iptal işlemlerini, uygulama üzerinden izin kapatmayı ve müşteri hizmetleriyle görüşmeyi de içeren tüm yöntemleri defalarca denememe rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Reklam mesajlarının ve aramalarının sıklığı dönem dönem değişse de hiçbir zaman tamamen kesilmedi.

Bugün de yeniden müşteri hizmetlerini aradım; ancak buna rağmen hâlâ reklam amaçlı dönüşler almaya devam ediyorum. Yıllardır süren bu ihmal ve rahatsızlık nedeniyle Turkcell’den bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve hattıma iznim olmadan bir daha hiçbir şekilde reklam içerikli SMS ve arama yapılmamasını talep ediyorum.
Son olarak bu şikayeti kaçıncı kez yazdığıma bakın!