to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Onay Sürecindeki Sorun Hattımın Kullanılamamasına Neden Oluyor
Turkcell’den mobil hat başvurumu online olarak yaptım ancak hattımı bir türlü kullanamıyorum. Hattın aktif hale gelmesi için e-Devlet üzerinden onay vermem gerekiyor fakat 16 tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen e-Devlet onay ekranında ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte 0534********00 numaralı hattım için Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Yaşadığım sorun nedeniyle hattımı hiç kullanamıyor, görüşme yapamıyor ve hattın sunduğu hiçbir haktan yararlanamıyorum.
Turkcell’den, e-Devlet onay sürecindeki bu sorunun acilen çözülmesini ve hattımın ivedi şekilde aktif hale getirilmesini, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer müşteri olmamı istemiyorsanız da bunu açıkça belirtin ki ben de ona göre başka bir operatöre geçebileyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
